第1个回答 2023-08-23
手机质保分为七天免费退货、换货、保修；十五天免费换货、保修和一年保修三种形式。只对因为产品自身质量问题而导致的故障进行保修。
七天免费退货换货、保修，是指售出之日起7日内(包含7日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
十五天免费换货、保修，是指自售出之日起第8日至15日(包含15日)内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
一年保修，是指产品保修起始日期以购机发开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时, 以节假日的次日为有效期的最后一天。
部分品牌为了提高知名度，会在一年保修时间外额外赠送用户延保服务，这种保修通常已经脱离了“三包”，因此具体的保修内容需要遵循厂家的规定。
厂家只对因为产品自身质量问题而导致的故障进行保修。如手机重摔、进水、使用规定范围外的充电器烧毁主板等人为原因，是无法享受保修服务的。
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