第1个回答 2022-10-07
面对越来越多的职业打假人,超市还如何生存
一、建立应对职业打假人的应急预案，纳入到门店风险控制体系中。 从职业打假人的卖场识别、收银台结账、服务台投诉、索赔受理、配合行政机关检查、内部自查、证据蒐集、诉讼应对等关键环节要结合职业打假人的特点和手法建立详细的应急预案，提升门店各岗位识别、应对职业打假人的能力。
同时，对于恶意打假人的“调包、抠商品日期、藏快过期的食品”手法要加强门店的调查取证能力，一旦发现恶意打假涉嫌“敲诈勒索”要在第一时间报警处理。
二、建立门店职业打假数据库及黑名单。
门店在应对职业打假人时无论最终如何处理，都需要对职业打假人的进店视频、商品区活动视频、收银台结账视频、服务台投诉视频及录音等关键信息进行收集、保存，并定期将上述信息上报公司总部。
总部及门店对收集到的信息进行汇总分析，提升对恶意打假人的防范能力。
三、成立门店职业打假应对小组。
门店要成立以店长、值班经理、防损经理及其他相关部门负责人参与的职业打假应对小组，对在卖场经营过程中遇到的职业打假行为，要结合岗位职能进行分解，如店长具体负责的事项及可采取的措施；值班经理职责及可采取措施；防损经理职责及可采取措施等。
四、加强对过期商品、进口食品、广告宣传、双日期、商品标识等容易引起职业打假人投诉的商品的管理。
“打铁还需自身硬”、“苍蝇不叮无缝的蛋”，所以，门店的管理层对于职业打假人购买的“问题商品”需要有清醒的认识，确实是因门店管理不当所引起的，一定要做好自查和整改工作。比如过期商品的管理、商品生产日期的管理等，要从门店的营运环节严格管控，不给职业打假人留下任何钻空子的空间。
五、加强《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《食品安全国家标准》等相关法律法规的学习。
对于消费领域相关法律知识的培训和学习，要有针对性的、结合门店各岗位情况来实施。 一方面通过相关法律法规的学习，提升门店各岗位对问题商品的识别能力，防范供应商欺诈而引起的职业打假索赔；另一方面要通过相关法律法规的学习，在面对职业打假人索赔时提升应对能力，不至于限于被动。
总之，职业打假人是国内现阶段社会及法律背景下的产物，作为商品的经营者，我们需要有正确的认识和应对策略，一方面要提升对恶意打假人的应对能力;另一方面要加强内部对“问题商品”的管理能力，不给职业打假人可乘之机。
（作者系知了壳资深顾问 剧烈 转载请务必注明出处和作者！）
遇到超市职业打假人了，有谁知道如何应对
依法需10倍赔偿
以后请注意，不能卖过期食品
如何对付去超市职业打假的人？
第一，你要建立进货验收制度，检查供货商的生产许可证和执照，并且备案
第二，不要赔偿他们。积极去工商局或者质监局配合调查，可能会有些处罚，但是不要股息职业打假人。
第三，多跟主管部门沟通，以他们的意见为主。
第四，提高你的产品质量
店铺遇到职业打假人，求有经验的人帮忙高分 前天遇到一个职业打假人
你是否给他提供的有发票或者收据之类的销售凭证，若有，他想以日本核辐射之类的理由估计能成立，但如果你的产品没有中文说明与标识，他还是有点理由的，别相信他会因为一个薯片去法院起诉你，你当法院是他家开的，但他可以去工商部门或者消协去投诉你，但那不会因为核辐射这样的理由，即使拿着这样的理由，也难成立
职业打假人会不会去个人开的小超市打假
一般不会，除非特别恶劣的小超市。
既然是职业打假人，肯定要找能一次赔偿很多钱的店了哈
超市遭遇“职业打假人”这个钱该赔吗
如果走司法程序你也是败诉，因为你经营的过程中肯定有漏洞的，他可以找工商部门投诉你的。
超市食品过期遇到职业打假人怎么办
依法需10倍赔偿
以后请注意，不能卖过期食品
我是超市管理员，职业打假人一个月不到就到我这索赔大概4000元，而且不停的来，该怎么处理？
既然他是职业打假人，那你不卖假货他还会来吗
有人知道职业打假人，打假流程，索赔技巧吗？他们都靠什么索赔啊？？
比如有些大型商场超市会有假一赔十之类的宣传语，所以在这些地方买到假货后首先保留好购物单据，还有所购买的商品，因为有手机现在取证就更容易了，然后找商家出示证据，看商家如何解决，如果他们不履行承诺就可以通过媒体法律或者消费者权益中心，想拿到赔偿最好的办法就是媒体和法律
超市碰见打假属于正当职业，
职业打假目前只能说不违法