华为手机一直黑屏开不了机怎么办

如题所述

第1个回答  2023-07-19

华为手机一直黑屏开不了机处理的方法是充电、强制重启、送修。

1、充电

可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。

2、强制重启

如果手机卡死无反应,长按电源键没有反应,可以同时长按电源键加音量上键10秒强制关机。关机后您可以按电源键重新开机。

3、送修

若以上方案没有帮助到您,建议您提前备份好数据,携带相关购机凭证前往附近的服务中心获取帮助;如您不方便到店,上门服务已在区域开通,足不出户享受便捷服务,您可点击服务指南了解详情及具体支持区域进行预约上门服务获取帮助。

手机寄修注意事项

1、在手机送修前请将手机开机密码取消且手机内存信息、电话本、信息等重要资料备份好,在维修过程中,导致资料丢失后果自负。

2、手机送修前请保管好手机的配件,如手机套、内存卡、SIM卡等如果丢失概不负责。

3、维修手机时候如需要换配件的,维修部有权保留更换下来的旧配件,以作为维修凭证。

第2个回答  2024-04-02

使用的是华为手机,使用过程中屏幕出现黑屏的现象,且设备无磕碰等问题您可以参考以下方法排查:

方法一:设备无法进入桌面或无法操作

可能是误删除了系统文件或安装了非官方系统等导致设备的系统有损坏。请您备份数据后(QQ,微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

方法二:设备可进入桌面可操作

1、 设备使用了皮套

检查您的设备是否使用了皮套,如果皮套中的磁铁规格与产品不完全匹配,会导致屏幕出现误识别,从而出现自动黑屏、熄屏的情况。您可以打开设置,搜索“皮套操作”,选择“关闭”。

2、微信语音通话/电话在通话过程中屏幕亮灭屏

通话时如果手机靠近脸部,接近光传感器被遮挡(检测到距离很近),手机会自动熄屏,从而减少通话时屏幕的耗电和发热。

提示:通话时如果手机靠近脸部,屏幕不熄屏(灭屏),可能是传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行详细咨询。

3、 检查是否安装了存储卡(SD卡)/NM卡

请您重新插拔存储卡/NM卡后检查问题是否存在。如果问题不存在则可能是卡接触不良;如果问题仍然存在,则可能是卡本身损坏或与系统不兼容。

4、强制重启设备

建议您长按电源键15秒以上/同时按住音量下键和电源键 10 秒以上,强制重启设备,尝试进入设备桌面。如果无法进入桌面或重启后仍然出现黑屏,可能是硬件故障。请您备份数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

5、仍无法解决

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询。

相关链接:预约服务华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务

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