我把qq上的照片保存在了手机上的相册里，突然没啦，在文件里找到可打不开，说是找不到应用程序打开，咋办

Question

如题所述

Answer 1

您好：
根据您的描述，建议您参考以下内容：
1，将手机与电脑连接，通过电脑查询手机中的照片，观察照片是否正常。若正常，请将照片复制到电脑中，然后重新导入到手机中。
2，如果电脑中查看相片依然有闪电版破损图案，建议进入设定-应用程序管理器-已下载-将近期下载的第三方软件卸载删除，检查是否和下载的软件有关。
3，重新拍摄一张照片，查看是否出现同样的情况，可能是之前的照片文件受损。
4，如果还是出现同样的情况，请您备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，
服务中心查询请点击以下链接：
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

去下一个照片查看器。要不把照片传到电脑上看！，你看不了是因为你的照片查看器不支持哪种类型的图片预览