言行举止的重要性答:言行举止礼仪表现:蹲姿——别不顾优雅蹲姿一般以下列两种为宜:⑴ 交叉式蹲姿。下蹲时,右脚在前,左脚在后,右小腿基本垂直于地面,全脚着地,左腿在后与右腿交叉重叠,左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地,两腿前后靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。⑵ 高低式蹲姿。下蹲时左脚在前,右脚稍后,两腿靠紧...
怎样规范和控制服务人员的礼节礼貌答:4语言:要求准确恰当,说话力求语句完整.与客人讲话时要注意场合,语言要简练清楚,要注意举止表情,谈吐清楚,给客人以亲切感,正确使用礼貌用语,服务用语要常挂口边.5餐厅工作人员注意事项A在和客人相遇时,让客先行不可与客人抢道.B不得在客人面前与同事窃窃私语,互相交头接耳.C不要伏在餐台上写单,不要将托盘放在...