超市收银工作检讨书范文答:我现在真的知道自己做错了,最近一段工作期间,我在收银岗位上存在工作态度问题,工作上马虎、草率,经常出错,一个月内连接收错钱,并且收到了300元的假 币,最最要不得的是我的对待顾客的态度不好,遭到了顾客投诉,让超市的声誉遭受影响与损坏,让领导蒙受顾客指着鼻子的谩骂,让单位在总部的考核积分下降了两个积分点。
吃饭时放了个屁,邻桌顾客因此拒绝付款,老板要我赔偿,合理吗?答:但饭馆老板却对邻桌客人因屁而拒绝付款一事默认了,说明阁下这一屁放的太有水平了,简直是放出亚洲、冲向世界的一屁。 也只有如此有水平之屁,才能把邻卓客人熏的恼羞成怒,拒绝付款。 我估计饭馆老板也是捏着鼻子,忍受着毒瓦斯一样的味道熏淘,来听邻桌客人的投诉,万不得已,才接受了邻桌客人不付费这个事实。
帮忙做几个题答:20.顾客都一般有求发泄的心理,求尊重的心理,求补偿的心理。21.处理客人投诉的基本原则是真心诚意帮助客人解决问题,绝不能与客人争辩,不能损害酒店利益,不随意贬低他人,不越级上交矛盾。22.客人投诉的类型有对设施设备的投诉,对服务态度的投诉,对服务质量的投诉,及对异常情况的投诉。23.服务操作过程中,使用工具器材...