在淘宝上同一家店买了两个东西,我只想退一个东西,但它们是同一快递单号...答:快递已经发出了,两个商品是同一个快递单号就是发的一个包裹,那就没办法只退一个商品了,但是自己还没有收到货,可以告诉客服你拍多了一个商品,需要退一个,让客服通知快递拦截退回,你可以即时重新拍一个订单,拦截退回的这个到时候申请退款。 申请退款流程如下:打开淘宝,在我的淘宝--待收货这里找出订单,申请退款-...
我在淘宝买了一件衣服,结果卖家给我发了两件,两个包裹,几天了他都...答:根据我多年的电商工作经验,之所以会出现这种情况有两种可能: 一是商家在打单发货的时候,已经打印了第一张单出来,但仓库人员以为这张单弄丢了,又多打了一张,这样就重复发了两个包裹。 二是在运输的过程中以为丢件了,重新给你补发了一个,结果两个件都发到你手上了。 商家没有发现这个问题,你又不想退回的话,...