55问答网
所有问题
当前搜索:
怎么满足顾客需求与期望
ISO9000的八大原则是什么??
答:
ISO9000的八大原则包括:1. 以顾客为关注焦点:组织应当理解并
满足顾客需求和期望
,确保顾客满意。2. 领导作用:领导层应建立统一的宗旨和方向,创造并保持全员参与的氛围。3. 全员参与:所有员工都应参与到质量管理体系中来,为实现组织的质量目标贡献力量。4. 过程方法:将活动作为相互关联的过程进行...
如何
抓住消费者心理
答:
问题六:
如何
抓住消费者心理优化关键词 你需要了解消费者的
需求
(比如尺寸、颜色、材质等),然后还要符合自己的产品,有针对性的进行优化关键词的效果才最好。 问题七:体验营销如何抓住消费者的心 上兵伐谋,攻心为上。古人云:上兵伐谋,意为最高之兵法在于谋略。古语云:攻心为上,攻城为下,心战为上,兵战为下以成...
吸引客流的方法
答:
【3】特色产品折扣活动——我们可以把店铺的特色产品进行打折,这就使顾客有了层次的概念,为了更区分产品的不同阶级,所以说产品特色打折活动比全场打折活动效果更好。
如何
快速吸引顾客 了解顾客的
需求
:如何吸引顾客,取决于你能否
满足顾客
的需求,而且越是高级的需求就越能带来利润。顾客的需求分为三种:...
关于商业
顾客
的
需求与期望
,本人想了解一下顾客的心声。
答:
顾客
哪有这么多要求,一是服务周全,多为顾客着想,二是产品用着放心
顾客
说店里衣服款式太少
怎么
办
答:
顾客之所以说产品款式少,没有好看的,可能是因为长时间逛街或者产品看得过多,导致对产品产生审美疲劳。其实无论店内有多少产品,顾客在没有了解到它们的特点之前都会觉得款式少或是觉得没什么好看的。面对顾客提出款式太少的异议,销售人员首先要给予充分的理解。然后将顾客的思路引导到什么样的产品才能
满足顾客
的
需求
上。
影响
顾客期望
的因素有哪些
答:
主要包括以下五方面:1、
顾客需求
:“需求”是顾客产生购买的首要动机。2、 经验比较:是指消费者会将自己所体验到服务与之前的经历比较。3、 形象与口碑:企业形象对服务质量的影响,正是通过
顾客期望
这个因素产生作用的。企业形象越好,带来的期望值越高,同时也会带来高容忍。4、 环境因素:国家环境、...
论述质量管理体系中对
顾客
满意的理解及在建立,论证等各环节
如何
保证顾客...
答:
组织依存于其顾客,因此,组织应理解顾客当前的和未来的需求,
满足顾客
要求并争取超越顾客的
期望
。这条原则可以从三个方面来理解:●顾客定位与企业的核心能力; `●
顾客需求
的识别管理与市场战略;●顾客识别——效益最大化 以顾客为中心就是以市场为中心。市场是一个企业的生存基础,对一个企业而言不但...
怎样
理解服务质量,
顾客
满意,顾客忠诚之间的关系?
答:
服务质量、顾客满意和顾客忠诚之间存在密切的关系,它们相互影响并相互促进。下面是对它们之间关系的解释:1. 服务质量:服务质量是指企业提供的产品或服务在
满足顾客需求
、
期望和
标准方面的程度。它包括产品或服务的可靠性、响应能力、灵活性、个性化、专业性等方面的评价。优质的服务质量能够满足顾客的需求,...
客户
导向是什么意思?
答:
客户导向(customer-oriented )指企业的各项工作都是以客户为中心,把
满足客户需求
作为一切工作展开的目标和方向 。只有客户的忠诚度才能保障企业的长远发展,要想留住客户必须做到如下几点:1、在“客户经营全程方法论”中经过慢长的找单、谈单、签单后才进入售后环节,"售后"是你和客户建立紧密关系的开始...
怎么
理解:品质第一,
顾客
至上,以人为本,团结进取.
答:
品质第一:产品质量无疑是整个企业的基石,也是第一个要抓的重点。很多企业由于粉末倒置,忽略产品质量从而遇到致命的灾难。如(三鹿,霸王)
顾客
至上:消费者是商业活动中的终端,也是最重要的部分,将顾客的利益放在至高无上的位置,不但能吸引大量的消费者,同时还能增强品牌效应。以人为本:二十一世纪...
棣栭〉
<涓婁竴椤
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜