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天猫未按约定时间发货规则
淘宝卖家缺货退款怎么赔偿买家
答:
2、
天猫
:若天猫卖家缺货及
未按约定时间发货
,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。注:1、此情况不适用于定制、预售及需用特定方式运送的商品。2、本赔付
规则
从2012年1月1日开始执行。
消费者买了东西商家发不出货怎么处理,除了退款还要赔钱吗?
答:
这方面应该是没有所谓法律支持的,购买行为一般涉及到的是消法和合同法,实际上都没有对商家无法
发货
,要赔多少钱、按什么比例赔钱的明确条款。只是从淘宝开始,网购平台制定了违背承诺
规则
,对卖家未按时发货情形认定为违背承诺,如果这类投诉成立,商家除退款外,还需要支付违约金。
天猫
延迟
发货
赔付红包哪里来的?
答:
这种情况的赔付红包来源于商家账户。当
天猫
商家在
约定
的
发货时间
内未能按时发货,导致买家需要等待更长时间才能收到商品时,天猫会根据相关
规则
自动从商家账户中扣除相应违约金,并通过系统消息或短信通知买家领取延迟发货赔付红包,作为对买家等待时间的补偿。买家可以在天猫平台上的任何一家店铺使用这个红包进行...
天猫
保证金
什么时候
退
视频时间 00:24
在淘宝什么地方索赔30%违约金
答:
天猫
商家投诉成立,需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额≤500元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。针对未另行
约定发货时间
的:除特殊情形(淘宝网和天猫的特殊情形有所不同)外,商家需在72小时内发货,故只要快递信息未在买家付款后72小时内显示的,均视为延迟发货。
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