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卖家不发货先投诉还是先退款
淘宝网
卖家
点
发货
了
没有
发出怎么办
答:
首先我们可以找到这个店铺的客服,询问一下为什么显示已
发货
了
没有
看到物流信息,让客服联系仓库人员核实下到底是什么原因,帮你催促一下尽快发出,如果是缺货原因导致无法发出,问下大概什么时候到货,如果时间太久可以先申请
退款
(退款流程我会在第2种方法说明),你不着急的话可以等到货了再发。 联系客服方法如下:打开淘宝...
淘宝最新规则48小时
不发货
买家可以
投诉
吗?
答:
如果
卖家没
有做出48小时内发货的承诺就不可以;如果卖家做出了48小时内发货的承诺,但是超过了48小时
没有发货
,那么就可以
投诉
。未按约定时间发货,包括但不限于以下情形:1、家付款后,
卖家未
在约定时间内发货;2、买卖双方无约定的,淘宝订单买家付款后卖家需在72小时内发货,天猫订单买家付款后卖家需在...
淘宝退货是买家
先发货还是卖家先退款
答:
1、在
卖家没有发货
的情况下:如果卖家没货,或是某种原因您取消了订单并与淘宝卖家达成了一致协议,这种情况下,您可以申请
退款
,卖家同意就可以了。但要24小时之后。2、如果卖家已发货,您在收到快件的时候,发现货品与您买的不一致,或是运输过程中毁损了,这个时候,您不要在快递单上签字,马上联系...
遇到买家
投诉未
按约定时间
发货
,淘宝
卖家
怎么处理
答:
除须赔偿违约金外,每次扣三分。举例:买家购买了一件衣服,订单金额为710元 其中有10元是邮费,当买家
投诉卖家
"
未
按约定时间
发货
"成立,卖家需要赔偿给买家的违约金是(710-10)*5%=35元,因赔偿金最高不超过30 元,所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。
淘宝买家付了款
卖家没发货
怎么申请
退款
取消订单
答:
买家刚付款就申请退款 卖家没发货 买家可以取消退款吗 是的,按规则卖家实际未发货前,买家有权申请退款,卖家不得强行发货。强行发货后买家拒收,所有损失将由卖家承担。 实际操作中,如卖家考虑发货,必须先与买家协商,得到买家明确同意后才能操作发货,规避强行发货问题。淘宝买家申请
退款卖家没发货
卖家...
怎么
投诉
淘宝
卖家没发货
就
退款
的行为?
答:
淘宝
没发货
直接在订单页面内选择
退款
即可。登录淘宝账号,在右上角找到“已买到的宝贝”页面,点击进入。找到您要退款的订单,点击“申请退款”按钮。在退款申请页面中,选择“
未发货
”,并填写退款原因。提交退款申请后,等待
卖家
确认。如果卖家同意退款,退款金额将原路返回您的支付账户中;如果卖家拒绝退款...
淘宝
卖家
延迟
发货
怎么赔偿?
答:
具体的赔付规则如下:买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请
退款
,属于违规。买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉,
投诉卖家未
按规定时间
发货
,要求赔偿;赔付金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。当交易状态...
淘宝付款没收到货怎么办?
答:
在淘宝付款了没收到货也分很多种情况的,要根据不同的情况来处理,根据5种不同的情况来提供对应的方法: 一、已付款
未发货
已经付款了,但是
卖家
还
没有发货
的情况下,肯定是收不到货的,可以去问下客服大概什么时候能发货,如果短时间内可以耐心等等,时间长的话申请
退款
不要了。 申请退款流程是:打开淘宝--我的淘宝...
淘宝
卖家
延迟
发货
要怎么
投诉
?
答:
请您提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。4、如买家在发货时间内明确表示不需要该货物要求
退款
,导致您
未发货
或联系物流追回商品的,请您提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。如果淘宝天猫
卖家
延迟发货,可以参照以上方式进行
投诉
,维护自己的权益。
如果天猫
商家
72小时内
没有发货
,我应该怎么申请赔偿呢?
答:
如果商家超过72小时
没有发货
不一定是违规哦,您需要具体查看卖家承诺发货时间。如果卖家承诺发货时间已过,但还
未发货
,你可以申请
退款
,退款完成后可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,
投诉卖家未
按时发货。投诉成功可以获得支付金额的30%的赔款,封顶500元。以天猫积分的形式赔付的。
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