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全过程质量管理含义
什么是
质量管理
答:
质量管理
是指为了实现质量目标,而进行的所有管理性质的活动。ISO9000“质量管理和质量保证”标准规定:“质量管理是指
全部管理
职能的一个方面。该管理职能负责质量方针的制订与实施。”ISO8402“质量管理和质量保证术语”标准中,将质量管理的
含义
进行了扩展,规定:“质量管理是指确定质量方针、目标和职责,...
质量管理
发展的三个阶段是什么
答:
质量检验阶段:这一阶段是
质量管理
的初级阶段,以事后检验为主。统计质量控制阶段:从单纯依靠质量检验事后把关,发展到过程控制,突出了质量的预防性控制的管理方式。全面质量管理阶段:它具有全面性,控制产品质量的各个环节,各个阶段;是
全过程
的质量管理;是全员参与的质量管理;是全社会参与的质量管理。
全面
质量管理
的4个观点是什么
答:
基本观点:顾客为中心 1、为用户服务的观点 在企业内部,凡接收上道工序的产品进行再生产的下道工序,就是上道工序的用户,“为用户服务”和“下道工序就是用户”是全面
质量管理
的一个基本观点。通过每道工序的质量控制,达到提高最终产品质量的目的。2、全面管理的观点 所谓全面管理,就是进行
全过程
的...
质量管理
包括的内容是什么?
答:
质量管理
包括的内容是:1. 明确全面质量对象,是指要明确全面质量管理对哪些事物进行管理,从生产企业来说包括材料质量、产品质量、销售服务质量。2. 明确
全过程
的质量,是指质量贯穿于采购、生产销售及售后服务的全过程,要明确每一岗位的工作质量标准,来保证实现产品的质量。3. 明确全员参与的质量,是...
简述全面
质量管理
的主要特点和要求。
答:
【答案】:(1)全面
质量管理
的主要特点:①管理内容上的全面性。全面质量管理的
质量含义
是全面的,不仅要管理产品质量,还要管理产品质量赖以形成的工作质量,并以工作质量保证产品(服务)质量。②管理范围的
全过程
性。实行全面质量管理,不仅要按照用户(或消费者)的质量要求,加强设计和工艺加工过程产品质量...
六西格玛管理与全面
质量管理
(TQM)的不同点是什么?
答:
在这一
过程
中,全面质量管理的概念也得到了进一步的发展。1994版IS09000族标准中对全面
质量管理的定义
为:一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于,通过让顾客满意,通过让本组织所有成员.及社会受益而走上长期成功管理之路。这一定义反映了全而质一量管理概念的最新发展,也已成为质量管理界的...
什么是pdca,全面
质量管理
的核心理念是什么?
答:
全过程
的
质量管理
必须在市场调研、产品的选型、研究试验、设计、原料采购、制造、检验、储运、销售、安装、使用和维修等各个环节中都把好质量关。其中,产品的设计过程是全面质量管理的起点,原料采购、生产、检验过程实现产品质量的重要过程;而产品的质量最终是在市场销售、售后服务的过程中得到评判与认可。2...
什么是全面
质量管理
?
答:
二、核心内容有什么优缺点?1、质量检验阶段,优点:设立专职检验职能;——缺点:以事后检验和把关为主,很消极 2、统计
质量管理
阶段,优点:以积极的预防和改进为主。——缺点:影响产品的质量因素非常 多单纯依靠统计方法 3、全面质量管理阶段,优点:全员、
全过程
、全面的质量管理;多方法的质量管理——...
全面
质量管理
中客户的
概念
答:
它应用数理统计方法进行质量控制,使
质量管理
实现定量化,变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。全面质量管理类似于日本式的全面质量控制(TQC)。首先,质量的
涵义
是全面的,不仅包括产品服务质量,而且包括工作质量,用工作质量保证产品或服务质量;其次,TQC是
全过程
的质量管理,不仅要管理生产制造过程,而且要管理采购、...
质量管理
体系的
含义
是什么?
答:
ISO9000
质量管理
体系标准对“质量”
的定义
界说较为详尽。2000版给出的“质量”定义是:产品、体系或
过程
的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的程度。在有关“质量”的术语中指出,“固有的”就是指在某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性;“要求”指明示的、通常隐含的或必须履行的需求...
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