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4s店服务顾问有什么任务
4s店
的
服务顾问
需要做
什么
?
答:
4s店的服务顾问的职责是对售后的车技术方面的解释、保养的接待保养内容的解释及服务
。库管的职务有还没售出的车辆管理、和汽车零配件的管理配发。工作内容 1.
服从企业总经理和执行经理的领导
,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。2.
负责受理客户提出的预约维修请求
或向客户提...
4s店服务顾问
主要负责
什么
?
答:
4s店服务顾问主要负责如下
1、负责来店客户的售后服务接待,按流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理
。2、
严格按照服务核心流程的要求工作
,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。
3、负责维修过程中的沟通和质量控制
。4、负责向客户交付...
4s店
售后
服务顾问
职责是
什么
答:
1.负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理
。他们需要确保客户在店内得到优质的服务体验。2.严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆。这些步骤的顺利完成对客户满意度...
4s店
售后
服务顾问
职责是
什么
答:
1、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理
。2、严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆。
3、负责修理过程的沟通与质量把关
。4、负责向客户交送车辆,并结清相关账...
汽车
服务顾问
的具体工作是
什么
答:
4、负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修环境,筹划结算手续,恭送客户
。负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。5、
负责企业的业务统计和业务档案治理
。 另外,汽车服务顾问还遵守和改进售后服务客户的全部流程及改进;积极接受厂家培训和公司培训;负责客户来店维修时的各部分...
4S店
售后
服务顾问
具体工作内容是
什么
?
答:
2、完整和规范的服务系统:汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客在汽车4S店中消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务整车及零部件能够保证原厂原货。3、多种多样的增值服务:消费者在购买汽车以后
还有
一些额外的
服务汽车4S店
可以凭借其强大的实力推出...
4s店
售后
服务顾问
职责是
什么
答:
9.完成上级交办的其他
任务
。一般来说,工作要求:1.大专以上学历。2.沟通协调能力强,思维敏捷。3.良好的分析和解决问题的能力。4、了解维修技术,熟悉商品(汽车、
服务
)知识。5.有良好的客户服务意识,待人热情,有亲和力。6.具有高度的责任感和良好的团队服务精神。7.有
4S店铺
相关工作经验者优先。百万...
汽车
服务顾问
的具体工作是
什么
答:
在汽车销售行业,汽车
服务顾问
是非常重要的角色。作为汽车服务顾问,不仅是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问,必要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障,技术性的要求不是很高。接待过程比较枯燥,比如八步流程之类的,在
4S店
练习两天就会弄清楚的。然后就是熟练的利用公司的办公软件了。要求熟练应用办公软件...
服务顾问
的岗位职责是
什么
答:
服务顾问
岗位职责 1、引导、受理用户预约工作。2、负责预约准备工作的落实。3、负责维修车辆用户的登记、接待工作。4、负责客户来店维修时的各部门协调。5、负责用户车辆的故障诊断。6、向车间主管下达维修派工单。7、负责客户委托书的签订。8、积极处理客户抱怨。9、完成领导交办的其他
任务
。
4s店
售后
服务顾问
工作内容是
什么
?
答:
1、通过电话或者面对顾客处理投诉,建立客户档案和客户车辆档案。2、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。3、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。4、协助前台与车间的工作,使其正常运作。5、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。6、就维修...
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