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4s店售后接车流程
汽车4s店售后
服务
流程
答:
1. 接待准备 - 服务顾问检查仪容仪表,准备必要的表单、工具和材料,维护环境清洁
。2. 迎接顾客 - 主动迎接,引导顾客停车,使用标准问候语,恰当称呼顾客,注意接待顺序。3. 环车检查 - 安装三件套,登录基本信息,环车检查,准确填写接车登记表。4. 现场问诊 - 了解顾客关注的问题,询问顾客来意,...
所谓
接车流程
,过程是怎样
答:
1.洽谈成交后,销售人员会带客户到车辆存放地点选车,并对选定新车进行全面检查,包括车况检查,随车工具检查,钥匙检查(选车时核对好:密码卡、点烟器、停车牌及工具包,有缺少时,一并在内勤处领取)。2..填写销售业务
流程
单,把个人资料、车辆信息填写完整,保险金额交由保险内勤计算无误后填写并签...
接车
的
流程
和注意事项
答:
1. 核实车辆识别码(VIN)与销售发票是否匹配:在提车当天,
4S店
会提供正式发票给客户。客户必须核对发票上的车辆识别码与实际车辆的一致性。此步骤至关重要,因为在上牌时,车管所会要求提供发票原件,若出现错误或遗漏,可能导致无法正常上牌。2. 检查车辆外观是否有划痕:新车在运输过程中可能会有轻微擦...
汽车服务顾问接待
流程
答:
各家4S店服务顾问的接车流程有些细微差别,但一般流程均差不多:
接待服务1、接待准备 :(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表
。(2)准备好必要的表单、工具、材料。(3)环境维护及清洁。2、迎接顾客 :(1)主动迎接,并引导顾客停车。(2)使用标准问候语言。(3)恰当称呼顾客。(4)注意接待...
4s店售后
服务
流程
答:
汽车4S店售后
服务
流程
主要包括预约、接待、故障诊断、维修、质检、结算和跟踪回访七个步骤。顾客可以通过电话、网上预约或者直接到店面预约售后服务。预约时,顾客需要提供车辆信息、问题描述以及期望的维修时间等。这样,4S店可以提前安排好工作人员和维修资源,确保顾客到店后能够尽快得到服务。接待是售后服务...
我面试的比亚迪
4s店售后
接待,
流程
是怎样的
答:
一,接待借车,详细咨询要维修和保养的项目,并做好记录。二:技术人员接到车间进行维修或保养操作。三:交车,验收。四:费用结算。
4s店售后
服务顾问
接车
台次如何分配
答:
要对车辆进行预检。现在每一个品牌的
4S店
都有预检台,这就是预检的地方。在做预检的时候,要当着客户的面,罩上座位套、方向盘套和脚垫,然后把车开到预检台去,跟客户一起做预检。维修阶段:1.准备工作计划 维修接待员应当准备工作计划,将委托书放在控制台上标有待修的文件格里面。如果这个车是返修...
4S店售后
接待员如何接待事故车
答:
接待
流程
:1. 事故车辆进店接待:事故专员按照正常流程接待登记:(里程、车架号、外观、油表以及后备箱内的贵重物品等相关手续)细节要注意尤其是外观内饰玻璃要特别注意。并且留给客户自己的名片,以便客户联系。2. 询问客户是否经保险公司进行理赔(是),联系保险公司人员是否可以拆检,保险公司 给予答复...
4s店
修好车后提
车流程
需要签字吗
答:
s店
修车没有
流程接车
,拿着修车单和钱,确定车没有问题,直接接车就行了。主要是检查车子是怎么修的,检查修过和没修过的地方。主要有以下几个方面:1.检查外观油漆颜色是否一致。2.检查事故现场是否完好。3.检查车内各种油压水平是否符合标准。4.检查车内设备是否正常运行。5.检查车内设备是否正常...
汽车4S店售后
服务
流程
怎么写?
答:
汽车4S店售后
服务
流程
怎么写? 从客户到店一直到交车,修后关怀的详细流程,包括车间派车,维修,质检的流程... 从客户到店一直到交车,修后关怀的详细流程,包括车间派车,维修,质检的流程 展开 我来答 2个回答 #热议# 晚舟必归是李白的诗吗?m272 2011-07-26 · TA获得超过400个赞 知道答主 回答量...
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