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315危机公关案例
有哪些很成功的
危机公关案例
?它们有什么共同特点?
答:
1.
危机
发生后迅速回应。天下武功唯快不破。特别是在互联网时代,如果不能在危机发生后第一时间就作出回应,坐等事态呈几何级数恶化,就来不及了。比如海底捞的
案例
,对餐饮行业来说,被曝光后厨卫生问题,基本上是迎头一棒的致命打击。如果海底捞没能在被曝光的当天下午就发声,很可能就被击垮了。2.回应...
一年一度315来袭,曾经的
315危机公关
哪家最强?
答:
上海检疫局确认食品来源分别是福井县与大阪府。这就很尴尬了,相当于央视
315
节目组当着全国人民的面造了一个谣言。可以说这场对于无印良品的闹剧被其公关部门直接化解且回击回去了,一份简单的声明却意义重大。
企业
危机公关案例
有哪些?
答:
你所阅读的文章来自《2011年上半年十大企业
危机公关
事件盘点分析》(林景新,赵玉竹/文)
案例
分析: 此次蓝月亮洗衣液可能导致致癌事件的发生与微博密切相关,在危机处理上给予我们的警示,同样与微博背后所代表的网络舆情监督氛围、现实中消费者敏感的神经有关。 然而其信息公开化的程度和有效传达至受众的效果依然不容...
老坛酸菜方便面重回超市货架,但老百姓并不买单,
危机公关
到底有多...
答:
如今离
315
晚会所曝光的土坑酸菜将近一个月时间,在云南昆明部分超市,老坛酸菜面又重回货架, 不过这次还有一样东西和它一起出现在超市的货架之上,那就是一份市场监督管理局的公告函和质检报告,其中也是着重表明的老坛酸菜的相关质检是过关的,消费者大可放心购买使用。我们也知道建立一个企业品牌需要花...
企业
危机
处理成功
案例
答:
企业
危机
处理成功
案例
篇1 新奥燃气政府
公关
泄密事件 2009年1月7日,一位网友在其博客中发表题为《山东聊城一燃气预算表》的帖子,聊城新奥燃气公司拟维护的官员名字、职务以及费用款项一目了然。 这篇题为《山东聊城一燃气预算表》的帖子热透了网站,舆论一片哗然。在泄密事件发生之后,新奥燃气进行紧急危机管理: 一...
危机公关案例
有哪些?
答:
2007年诺基亚应对CCTV
315
“闪电式”
危机公关案例
。诺基亚被央视曝光其5500型号手机键盘因涉及问题导致键盘脱离。诺基亚当场发布声明:向受到诺基亚5500型号手机键盘问题影响的消费者表示由衷的歉意,并承诺为问题键盘提供额外两年的免费维修服务,还现场公示了各种处理途径。因为应对及时,该事件并没有对诺基亚产品...
如何应对
危机公关
?
答:
当然,无论谁是指定的媒体公关发言人,都要确保该发言人有一个简洁明确且严谨的观点并时刻保持重点。3. 聘用国际公关服务商获得
危机公关
帮助 根据
公关危机
的影响力和严重性,我建议通过聘请唐界传媒这样的国际公关服务商获得危机公关解决方案,由具有丰富危机公关管理和处置经验的专业机构提供危机公关分析、...
315
晚会后,企业的
危机公关
是否对维护企业形象有效?
答:
危机公关
,本来就是为了在突发事件面前,马上采取维护公共利益、尽力维护企业形象的公关措施。所以,正确的危机公关,的确能够维护企业形象。但也有弄巧成拙的危机公关,反而把企业推卸责任极力抵赖的负面形象广而告之。
315
央视曝光之后,对今后万科的售房将产生什么影响?
答:
所以说时间可以改变人们的记忆,随着时间的推移,被央视曝光的万科房屋质量话题,在不久就会被人们忘记,只要价格有优惠,有利可图,爱好投资房地产的中国人,肯定会快速出手的,相信万科在这方面早就是老手了,这点
危机公关
能力还是有的,第一步让这一事件跌出热搜,然后再搞几次优惠促销,哪怕是送点...
315
晚会披露宝骏汽车变速箱问题,宝骏是如何回应的?
答:
针对央视
315
晚会的报道,通用五菱汽车相关负责人表示:“央视的报道我们已经关注到,目前我们已经第一时间成立了专项工作组,对此事展开调查。后续进展,我们会第一时间在官方微信和微博进行公布。而据了解,该话术通用五菱汽车其实已经早有准备,可能也早已备好了
危机公关
方案。7月16日晚间,上汽通用...
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