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1688售后客服好做吗
1688客服
和淘宝客服哪个
好做
答:
淘宝客服好做
。1688上面的货源都是比较便宜的,而且售价比较便宜,如果拿货多的用户,商品出现问题,总是来找你是非常烦的,只买一两件的,也想来薅羊毛。淘宝客服一般就是处理售后,没问题想退的直接退,有问题的给运费就可以了,不想回复的可以拉黑。
1688
如何打造金牌
客服
答:
一个好的
客服
首先要具备三个基本的能力:产品知识专业性、
售后
、服务能力、这三点是
做好
一个客服的基本功、客服通常对客户是否在我们店铺下单有着决定性的作用、同时客户也是我们店铺的门面,客户会通过一个店铺的客服服务态度来决定是否在我们店中购买,一个好的客服必须要具备一些必要的技能,最基本的就...
客服
怎么做
答:
1、 先明确公司的客户受众群体。作为
客服
就是直接面对的是消费者本人,如果做的是
1688
这种批发类电商平台,那受众群体就可能是to b 人群较多,那这个时候我们面对的客户人群可能就是企业的老板或者领导决策人,B端跟C端消费人群的接待方式肯定都是有不同的区别的。2、 明确自己岗位内的工作流程。
售后
客户...
1688
店铺金牌
客服
准则
答:
客服
的话术也是非常重要的,对于减少反应时间,用话术可以直接解决,设置一些问题的话术也可以节省时间来解决问题,而且欢迎客户和送走客户也是需要的,为了给客户更好的体验,这是必不可少的,我们的话术流程是问候语,库存,材质,保养方法,快递,下单、催付,欢送,这中间也会遇到讨价还价的情况,这也...
零基础怎么
做客服
答:
3、 做用户画像,给自己负责的客户人群在进行细分。如果你们公司是做淘宝的,那公司的受众群体可能toc较多,那么我们作为
客服
就是直接面对的是消费者本人,如果做的是
1688
这种批发类电商平台,那受众群体就可能是tob人群较多。如果你做的岗位是属于负责
售后
维护的客服,那你需要知道从哪个阶段开始,哪些售后...
1688售后
系统繁忙
答:
1688
是
阿里巴巴
是
客服
24小时热线,
售后
系统繁忙,可能是短暂性的故障引起,从而导致了门外络环境不佳,也可能是客服是售后问题太多,打电话的人太多,电话站线,也可能客服有问题,不负责任等等
1688客服
电话
答:
1688客服
电话是
阿里巴巴
官方提供的服务热线,用于解答用户在1688平台交易过程中遇到的问题。在官方渠道如1688官网或APP内,用户可以找到正确的1688客服电话。这些电话由阿里巴巴官方提供,并经过严格的安全验证,确保用户信息的安全。通过拨打这些电话,用户可以咨询商品详情、交易纠纷、
售后
服务等一系列问题,得到...
1688
商家跑路店铺关闭
售后
没人处理
答:
联系
1688
平台
客服
。1688商家关店跑路导致消费者无法享受到商品
售后
服务,消费者可以向平台要求赔偿,平台会根据具体情况进行判断,认为商家确实存在过错,就会要求商家进行赔偿,因此1688商家跑路店铺关闭售后没人处理需要联系1688平台客服。1688是指
阿里巴巴
批发网,是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,为天下...
1688
店铺关闭了卖家还能处理
售后吗
答:
能。1、联系
1688
平台
客服
:可以联系1688平台的客服,说明情况并寻求帮助,平台客服会协助解决问题或提供其他解决方案。2、联系卖家:订单是与特定的卖家进行的,可以尝试直接联系该卖家,看看是否能够提供
售后
服务。3、投诉:认为卖家的行为存在问题,可以向1688平台投诉该卖家,并要求平台介入解决问题。
1688
商家关店,
售后
怎么办
答:
联系
1688客服
。1688店铺如果今天关业了,明天还会继续营业,这样的情况下是可以拿到退款的,建议1688客服介入。
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