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12345能看到来电者的信息吗
打
12345
讲和学校有关的问题会被发现吗
答:
打
12345
投诉学校学校不能查出来,以济源市12345市长热线承办件保密制度为例:一、市长热线办及责任单位在受理、办理群众问题的过程中,应严格遵守保密纪律,不得泄露国家机密和群众反映的不宜公开的内容;对于
来电
人不愿公开
的信息
,要做好保密工作。二、对于不宜公开的事项办理结果,市长热线办及责任单位只...
12345来电
没接到后期还会打来吗
答:
不会了,需要你再次去电,反应问题,谢谢能帮助到你。
12345
无人接听如何投诉
答:
12345
不是由市长接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345进行一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见。12345市民热线设置了受理、转办、办理、回复、回访“闭环”工作流程,对于政策明确的问题,应立即向
来电者
反映;对于需要集中管理处理的问题,
可以
通知来电者...
打完
12345
多久回访
答:
第二十二条规定,市热线工作机构统一组织受理热线事项,对热线事项处理全过程实行工作流转单运行管理制度。工作流转单应当全面记录
来电
人基本
信息
,受理的具体事项,热线事项的受理、办理、回复、回访、督办情况等信息和孝嫌内容,作为热线工作管理和监督考核的依据。第二十三条规定,对来电人提出的热线事项,热线...
12345
市民投诉平台
可以
匿名吗
答:
可以
。
12345
市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,为方便市民记忆,举报时是可以匿名举报。市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听,热线受理员接听群众
来电
后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库
信息
直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、...
打完
12345
多久回访
答:
时间长短不一,根据具体问题,按照不同部门规定的时限内进行回复。一般对市热线工作机构转交办理的热线事项,承办单位应当依照其职责和热线工作要求,按规定办理,并将办理情况在五个工作日内回复
来电
人。
打给
12345
有帮回家吗
答:
热线
12345
非常有用。热线12345就是一种非紧急情况下的救助和服务系统,主要用来帮助
来电者
解决一些工作、生活中碰到的问题和困难。是各个市领导单位体现人民生活,接近人民意思的一个平台。目前全国累计共有三百四十四条12345热线。一般每个市领导单位下面都专门设有一个部门,以及下属各个单位都有专门负责单位...
12345
回访是什么意思
答:
应该是
12345
热线随机回访。 12345热线的工作机制:市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。 市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众
来电
后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库
信息
直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求...
12345
处理的流程
答:
12345
处理的流程如下:1、
来电
登记,记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间和内容;2、对政策规定明确的问题,应当立即向来电人作出解答;3、来电反馈,对重大、紧急问题的办理,要随时反馈;4、对承办单位超过办理时限要求的,市长公开电话值班室及时进行书面督办,限期办结回复;5、定期对群众反映问题...
实名打了
12345
会遭报复吗?
答:
不会遭道打击报复。因为打举报电话的时候不会留下记录。
12345
投诉将被保密,并且不会泄露个人
信息
。如果留下电话号码和姓名以让职能部门联系以更好地解决问题,或者您
可以
根据提供的电话名检查是否已对此做出回应。如何解决问题也有助于更好地解决问题。据悉,非紧急救援服务中心经过对公众电话问题的分析,...
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