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迎宾礼仪的三个基本步骤
商务礼仪之
迎宾礼仪
答:
商务
礼仪
之迎客礼仪:乘车 辟时,接待者应为客人打开车门,由右边上车,然后自己再从车后绕到左边上车。车内的座位,后排的位置应当让尊长坐(后排二人座,右边为尊;三人座中间为尊,右边次之,左边再次),晚辈或地位较低者,坐在司机旁边的座位。如果是主人亲自开车,则应把司机旁边的位置让给尊长...
三种
迎宾
送客的动作
礼仪
是什么?
答:
1、鞠躬礼。一度:15度。二度:30度。三度:45度
。一度鞠躬类似点头致意,适用于多种情况下打招呼和问候;二度鞠躬表示敬礼,适用于对重要客人、长者等的迎送问候;三度鞠躬则多用于特别诚恳的感谢或歉意。2、握手礼。(1)
当贵宾或老人伸出手来时,应快步向前
,用双手握住对方的手,身体微微前倾,...
迎宾
送客的服务
礼仪
答:
奉茶有个“左下右上”的口诀,
即:右手在上扶住茶杯,左手在下托着杯底
。这样,客户在接茶杯的时候也是左下右上,从而避免了两个人之间肌肤接触。这是个细微的礼节,但是重视细节可以避免引起不必要的尴尬。送客的服务礼仪 1.双手递交商品的服务礼仪 递交礼品、商品或资料给客户时,注意要双手奉上。...
服务员应该怎么做好
迎宾
工作
答:
(1)遇到重要宾客光临可引领到餐厅更好的靠窗靠里的位置或雅座,以示恭敬与尊重
。(2)遇有夫妇或情侣到来,可引领到餐厅一角安静的餐桌就座,便于小声交谈。(3)见到服饰华丽、打扮时髦和容貌漂亮的女士,可引领到众多客人均可看到的显眼的中心位置就座,这样既可以满足这部分客人的心理需求,又能使餐...
酒店
迎宾的礼仪
知识
答:
待客分为迎客、敬烟、敬茶、送客等基本环节
。(一)迎客的礼仪 如果你事先知道有客人来访,要提前打扫门庭,以迎佳宾,并备好茶具、烟具、饮料等,也可根据自己的家庭条件,准备好水果、糖、咖啡等等。客人在约定时间到来,应提前出门迎接。
客人来到家中,要热情接待
。如在家中穿内衣、内裤,应换便衣,...
迎宾
送客
的礼仪
答:
3
、奉茶时的引导
礼仪
奉茶也是有技巧的,需要恰当的引导服务或肢体语言。在很多场合都可能用到,比如宾客坐下来洽谈时候顺便请他喝茶。奉茶给宾客的时候,一种情形是放在桌上,另一种情形是顾客会顺手接过茶杯,这些
过程
都需要注意礼仪。奉茶有个“左下右上”的口诀,即:右手在上扶住茶杯,...
宴会迎客
礼仪
答:
一般情况下,
迎宾
仪式大致包括如下内容。 一是宾主双方热情见面 二是向来宾献花 三是宾主双方其他人员见面 四是主人陪同来宾与欢迎队伍见面 迎宾工作在一般情况下,
主要
有以下两个方面 (一)先期准备 重点有下列
三个
方面。 1、掌握
基本
情况(略) 了解来宾的
具体
人数、 活动计划、个人简况、健康状况、政治倾向与宗教...
迎宾礼仪
是什么?
答:
1、站立: 站立: 女
迎宾
员站姿脚为“ 字型或“ 字型,左脚脚跟靠右脚脚心处,a.女迎宾员站姿脚为“丁”字型或“V”字型,左脚脚跟靠右脚脚心处, 35— 度为宜,双手自然下垂在腹部,右手放于左手上面。 两脚之间呈 35—45 度为宜,双手自然下垂在腹部,右手放于左手上面。 男迎宾员站姿为...
如何迎接外宾及
迎宾的
准备和接待?
答:
三、乘车
礼仪
(一)小轿车。 1、小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。 2、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。 3、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐...
迎宾
员接待
礼仪
及服务规范
答:
『
礼仪
要求』1、站位合理。2、开门适时。3、主动服务。4、
礼貌
送别。『操作标准』1、
迎宾
员站在大门左侧,有顾客离店要及时打开大门,应当主动点头致意,对离店的顾客应说“请慢走!欢迎您再次光临”。 目送顾客离开。2、注意顾客出门
的过程
,发现行动不便、手提行李、商品过多的顾客应当主动询问...
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