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跨境电商客服的工作范畴
跨境电商客服的工作范畴
包括
答:
包括确认订单、发货、退换货等
。3、
物流信息查询
。客服需要查询物流信息。
帮助顾客了解订单状态和物流进度
。4、
售后服务
。客服需要提供售后服务。包括解答顾客疑问、处理投诉等。5、支付问题。客服需要解决支付问题。如支付失败、退款等。6、跨语言服务。跨境电商涉及多国语言交流。客服需要具备跨语言沟通能力。
跨境电商客服的工作范畴
不包括
答:
跨境电商客服的工作范畴不包括销售促进
。跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算,并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品,从而完成交易的一种国际商业活动。2018年10月1日起,财政部、国家税务总局、商务部、海关总署联合发文明确,对跨境电子商务综合试验区电商...
电商
岗位职责
答:
1、拓展线上、线下合作跨境电商商户,同潜在商户建立合作关系,销售公司产品及服务
; 2、重点拓展跟进出口跨境电商fba、ebay 、敦煌网、速卖通等出口平台、卖家,跨境物流;进口跨境电商网易考拉、贝贝网、云集、京东全球购卖家、天猫国际卖家及跨境转运商的潜在客户; 3、收集市场资料和动态,及时反馈和沟通; 4、根据公司要求...
跨境电商
运营员
这个工作
是具体是做什么的?请详细解释。
答:
跨境电商运营专员,
顾名思义就是专门去运营平台的人员
,目前跨境电商平台主要分为B2B和B2C两类。B2B(Business To Business)是一个市场领域的一种,是企业对企业之间的营销关系。比较有代表性的平台有阿里巴巴国际站、中国制造、环球资源等 B2C是Business-to-Customer的缩写,而其中文简称为“商对客”。...
电商
主要做什么想做电商需要怎么做
答:
五 ,客服的聊天话术跟进,给客服培训,提供业务能力
六,活动报名策划,预估活动效果,总结,七,评价跟进,店铺动态指标跟进。电商运营:如何做好淘宝店铺营销策划工作 1、与平台日常沟通 与平台沟通,平台活动及时报名跟进,多关注后台的营销中 心,看看星否有店铺合适的活动,多报名。2.与品牌日常沟通 ...
跨境电商
是什么
答:
商品在国与国之间交易的桥梁。要了解什么叫
跨境电商
,最先要了解的是跨境电商平台,跨境电商平台其实就是商品在国与国之间交易的桥梁,目前国际上公认的跨境电商平台主要有亚马逊、ebay、天猫国际、速卖通等,这些平台在跨境电商中占据比较重的位置。
电商
是什么
工作
答:
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;5、每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。总之,电商的广义有着很大的内容,一言两语很难解释清楚,只要涉及了网络销售
的工作
都属于
电商范畴
,不过目前大家都把在网络上开店的行为叫做电商,大家也不用太过究竟它的具体含义。
1.
跨境电商
是什么
答:
跨境电商
,是指不同国境地域的交易主体之间,以电子商务的方式达成交易(在线订购、支付结算,并通过跨境物流递送商品,清关,最终送达,完成交易的一种国际商业活动。)简单理解:1、从国内进货,通过利润空间加价,利用线上交易平台把货卖给外国人。2、从国外采购,利用线上交易平台下单,通过物流清关等运...
电商
是什么?一般是干嘛的?
视频时间 00:12
跨境电商
和国内电商的区别
答:
跨境电商属于国际贸易
的范畴
,需要符合国家保税政策,接受海关、国检等部门的监管。3.跨境电商试点 国家明确规定,只允许国家批准的跨境电商试点城市从事
跨境电商工作
,其他城市即便是有保税区也不得开展。跨境进口目前只有5+2的七个试点:郑州、上海、重庆、杭州、宁波及广州和深圳。4.跨境电商分为进口电商...
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