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绩效沟通话术总结
呼叫中心运营与管理的目录
答:
呼叫中心的关键用户流程 67第三节 呼叫中心的运营支撑流程 68第五章 呼叫中心
绩效
管理规划 71第一节 绩效管理的定义 71第二节 绩效管理的意义 73第三节 绩效管理的实施步骤 74第四节 绩效考核模型参考 80第五节 目标管理实施模型 87第三篇 运 营 篇第六章
话术
与脚本管理 93第一节 话术及脚本...
停息挂账四大步骤,
话术
流程
答:
我们要明白一个道理,YH是没有停息挂账停息分期这个业务的,他们叫个性化分期还款,每个人情况不一样,最好是掌握技术方法用专业的
话术
再去申请办理,不要乱来 协商还款过程中的常见问题:1、银行不同意协商!这里有个知识点,银行的催收分为内催和外催。基本上银行的外催不同意协商,银行外催的权限是不同于...
年金险产品宣导
话术
答:
(分红型)保险、永泰年金、鸿泰两全等5个新险种,受到客户的欢迎;改变传统的销售方式,推行和创新寿险产品说明会,实现个人代理业务的快速发展;加大对大行业、大企业的公关宣传力度,加强与银行、邮政的
沟通
协调,实现兼业代理业务的新突破,截至10月底,兼业代理业务保费收人5500万,同比增长580%;继续大力推进西宁、海东、...
如何做好微信营销与微电商
答:
把这些相关数据做个报表,然后给每组数据写几行
总结
,例如文章,某某类型文章阅读量和转发度极高,可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。5、分配人员任务根据之前运作的情况,你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容,工作和任务如何安排,还有
绩效
考核如何评定,例如我们会按照文章阅读量和转发量,用户内容信息查询数量,互动...
呼叫中心新坐席需要掌握哪些知识?
答:
了解呼叫中心对整个企业的重要性?应当明白自己所做的不仅仅是“接听电话”,而是整个商业活动中的一个任务关键部分。应真诚对待这一职业,而不是单纯地将其视作为晋级的跳板。了解这一职业的背景与发展方向。这些知识不但能协助你在短期内提高员工满意度,而且还能从长期降低人员的流动率。2.
绩效
测量 你的...
电话销售公司管理制度如何制定?
答:
九、 对特别优秀的员工,公司每月在
绩效
考核上给予一定的加分及晋升方面将 予以优先考虑。领导有情,管理无情,制度绝情!希望大家严格尊守客项规章制度!电话销售规章制度:危机正是最大的契机 与企业总经理的预约开始顺利起来,很多员工开始表示喜欢做保险预约。但是某一天,突然发生了一件可怕的事情。我们...
高档车4s店的销售招聘标准是什么?
答:
8.销售团队建设:根据公司的长远发展需要和规章制度,组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等,制定下属的考核目标并定期
沟通绩效
评估结果、提出改进建议,帮助下属员工提高工作业绩,增强团队凝聚力和合作精神,以建立一支高效的销售团队,支持销售目标的达成。 销售经理工作
总结
【一】 在公司工作了很多年了,从...
做销售类必看的经典书籍有哪几本
答:
《圈子圈套》、《销售就是要玩转情商》、《米娅快跑》、《输赢》、《浮沉》。以上小说真实的反映了销售人员在工作遇到的困难和解决方案,值得推荐。1、《圈子圈套》:本书称得上供各行业从业人员研读的职场“胜经”。以2个大型项目的销售商战为主线,环环相扣在销售细节方面作了一个全面的诠释。成功只有...
客服班长的岗位职责
答:
3. 善于发现客户在体验上的障碍点,进行
总结
和反馈,并提出优化建议; 4. 沉淀出体系化的对客服务方式和
话术
并进行有效的复制传播; 任职要求: 1. 中文服务要求普
通话
发音标准,口齿清晰; 2. 1年以上工作经验,有投诉升级处理、服务质检经验者优先; 3. 热爱服务,较好的
沟通
,记录,表达能力; 4. 善于学习,积极创新...
健身会籍内部培训
总结
感受
答:
2 是要加强
沟通
与协调,熟练工作方法。要学会沟通与协调,要善于与领导、职工、相关服务单位进行沟通,要学会尊重别人,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。3是要敢于吃亏、吃苦、吃气,...
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