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空乘迎送客人时说什么
空乘
礼貌用语
答:
空乘礼貌用语1 问候用语:
您好!大家好!下午好!等。迎送用语,代表性用语是:欢迎光临!欢迎再次光临! 请您走好!再见
!征询用语,代表性用语是:请问、劳驾、我能……应答用语,代表性用语是:您好!这里是**,请问您有什么事情?是的、好的,我明白您的意思、我会尽量按照您的要求去……祝贺用语,代表性...
空乘
礼仪姿势
答:
在对客服务中,
空乘
为
宾客
捡拾物品、或给宾客其他必要服务时、都要用到蹲姿。近两年较红的蹲式服务由此而来。 在使用蹲姿时,切忌弯腰撅臀。 姿势一: 交叉式蹲姿 以右脚侧前为例 ①右脚至于左脚的左前侧,顺势下蹲、使左腿从右腿后面向右侧伸出、两腿呈交叉状。 ②下蹲后右小腿垂直与地面、右脚全脚着地、左脚...
普通机场空姐要求高吗
答:
3、礼仪:保持微笑,回答问题前要说“您好”,回答问题后要以“谢谢您”收尾等
。 4、其它:保持自信、从容,不可因为面试某一环节表现不佳而影响到后来的环节,不质疑航空公司对自己的面试结果。 已赞过 已踩过< 你对这个回答的评价是? 评论 收起 为你推荐:特别推荐 刷手机为什么会使记忆力下降? 长沙一女子排出近...
乘务岗位职责
答:
3、乘客上下飞机时,负责
迎送
、清点
客人
并报告乘务长;(后舱登机) 4、负责普通舱的内场工作; 5、空中服务时协助外场服务; 6、负责后洗手间的卫生清洁; 7、空中负责监控L2、R2门; 8、负责L2门滑梯预位/解除预位装置的操作,并与5号位互检; 9、紧急情况下,负责19—28排乘客从L2门撤离;携带手电筒、发报机、救生...
当空姐有
什么
要求?
答:
空姐在与旅客谈话时,
语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中
。同时要照顾旅客的情绪和心情,不可自己滔滔不绝说个没完,也要给旅客留下说话的机会,做到互相的沟通。 ( 4 )做一名耐心的听众。在与旅客谈话中,要注意耐心听取旅客的讲话,对谈话的内容要做出积极的反应,以此来表现你的诚意,如点头、...
什么
是
空乘
人员
答:
空乘
简介空乘指的是航空飞机上从事为旅客的服务人员。也叫做“航空乘务员”。 空乘有男乘务员,和女乘务员; 空姐指未婚女性乘务员,已婚女性乘务员称空嫂。 空哥(空少)通常分为三种类型: 1、专职乘务员,肩章通常为一杠; 2、乘务员兼职安全员,肩章通常为两杠; 3、专职空中安全员,肩章通常亦为...
空姐需要具备
什么
学历以及条件,要求等。
答:
空乘
是指
空中乘务
人员,也就上我们常说的"空姐、空哥、空保",主要指能在航空公司从事空中服务工作的专业人员 , 要求有一定英语或其他语种的听说能力,具备一定社交礼仪知识与技能、了解空防与安全、气象知识 、医疗常识与 急救、客舱服务、民航旅客运输等知识。空姐的具体要求:1年龄在16~25周岁之间的初、高中毕业生2...
当空姐要具备
什么
条件
答:
空姐在工作
的时候
通常都需要化妆。这时候要求清新,自然,淡雅。因此作为一名合格的空姐,首先需要能够会为自己化妆。空姐在工作的过程当中需要处理各种突发事件,因此要求每一个空姐都要具备随机应变的能力。虽然在面对旅客的各种要求的时候,才能够得心应手的解决和完成。目前我国各大航空公司在空姐报考人员...
做空姐有
什么
硬性要求?基本要求?
答:
3、制服:值勤时,同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装,空姐一律着裙装;
迎送
客时,空姐可着马甲、丝袜。寒冷地区可着大衣。空姐服饰要求:服饰是人体的外在包装,它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰。服饰是一种无声的语言,它体现了一个人的个性、身份、涵养及其...
当空姐需要
什么
条件
答:
①初中毕业生或具有同等学历者,年龄14周岁以上;②五官端正,形体匀称,形象气质佳;③体重(kg)=[身高(cm)-110]±[身高(cm)-110]×10 ④身高要求初中起点女生158cm以上,男生168cm以上;高中起点女生160cm以上,男生170cm以上;⑤无“X”形腿、“O”形腿,无四环素牙、纹身等形体特征;⑥身体...
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