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服务水平名词解释
服务水平名词解释
答:
服务水平是企业的管理层确定的库存绩效目标,一般指满足用户需求的百分比
。在库存管理系统,其表现形式是:整个周期内供货的数量/整个周期的需求量;提前期内供货的数量/提前期的需求量。顾客订货得到完全满足的次数/订货发生的总次数;不发生缺货的补充周期数/总补充周期数;手头有货可供的时间/总服务时间...
服务水平
与服务质量有什么区别
答:
1、服务水平是指客户对所获得的服务要素以及这类要素的构成形态的一种心理预期和期待
。从客观上看,服务水平是对服务人员水平、服务质量水平、服务品牌战略、服务流程、服务时效、服务态度等的综合评判。从主观上看,服务水平又表现为客户的实际感受与其心理预期之间的差距;2、服务质量是指服务能够满足规定...
服务水平
的概念
答:
服务水平是指道路使用者从道路状况,交通条件,道路环境等方面可能获得的服务程度
,目前,服务水平大体按下列指标划分:
(1)行车速度和行车时间
;(2)车辆行使自由度;(3)车辆受阻或受干扰程度、行车延误等;(4)行车安全性;(5)行车舒适性和乘客满意程度;(6)经济性。然而,由于实际确定服务水平等级时,难以全...
服务水平
的统计学意义及库存管理应用
答:
服务水平,
是指补货期内不发生缺货的概率,也叫订单满足率,一般会取到95%-99%之间
,这个来源于统计学上的显著性水平 ,我们记服务水平为 ,那么,发生缺货的概率就是 ,这里的 就是统计学上的显著性水平 ,显著性水平 对应的概率度称为临界值,用 来表示,物流上也把Z称为服务水平系数...
交通工程学中
服务水平
,交通量和通行能力的概念及三者之间的关系是什么...
答:
服务水平:是指道路使用者从道路状况、交通与管制条件、道路环境等方面可能得到的服务程度或服务质量
。通行能力与交通量相比强调的是“最大”,即一定时间内道路能通行的极限车辆数。当交通量向通行能力接近时就会出现交通堵塞现象。(好比瓶子装水,瓶子是通行能力,装了多少水是交通量)。服务水平由于比较...
什么叫
服务水平
?道路
答:
回答:道路
服务水平
指的是主要以道路上的运行速度和交通量与可能通行能力之比综合反映道路的服务质量。
什么叫
服务水平
?道路
答:
道路
服务水平
指的是主要以道路上的运行速度和交通量与可能通行能力之比综合反映道路的服务质量。
跪求顾客
服务水平
的定义
答:
所谓顾客
服务水平
,就是指对顾客需求情况的满足程度。
什么是历史
服务水平
?
答:
服务水平
就是短缺成本等于过剩成本的那个点——缺货带来营收损失,以及对应的净利润损失;过剩意味着库存成本,比如资金积压,以及打折损失等。当两者相等时,理论上我们最大化了收益,那就是我们的服务水平。对于特定的产品,我们可以做上面的分析;但产品一多,复杂度大增,这笔账就很难算清。所以,企业...
服务水平
跟管理水平是一样的意思?
答:
服务水平
一般是客户对于服务的评价,而管理水平是对公司的整体评价,所以不是一样的意思!
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