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旅行社人力资源管理模式
旅行社人力资源管理
内容简介
答:
强化核心竞争力。在这个过程中,
人力资源管理
效率起着至关重要的作用,然而,我国
旅行社
在这一领域存在明显短板。低效的人事使用、培养和激励机制,使得人力资源未能得到充分挖掘和利用,成为制约旅行社发展和提升组织效能的关键瓶颈。
简述
旅行社人力资源管理
的必要性和意义。
答:
首先,
旅行社
作为服务性行业,其核心竞争力在于提供的旅游产品和服务质量。
人力资源管理
是确保这种质量的关键。通过有效的人力资源规划,旅行社能够招聘到具备专业知识和服务技能的员工,从而提升客户满意度。例如,一个熟悉旅游目的地、能够流利使用多种语言的导游,能够极大地增强游客的旅游体验。其次,人力资...
山东招商国际
旅行社
社内体制
答:
行政总监及副总监负责
管理
行政部及
人力资源
,负责行政规章制度的编制与管理、财产物资与费用的管理、会议的管理、文书档案的管理以及公司日常事务的处理。此外,该部门还负责人力资源的管理,为公司提供合格的人才。在公司领导人的带领下,总部、分公司、营业部、门市部团结一心,积极进取。山东招商国际
旅行社
...
我国
旅行社人力资源管理
工作有哪些特点
答:
一、
旅行社人力资源管理
现状旅行社业属于人力和知识密集型的服务产业,其投入主要是人力资源和知识,产出主要是服务,人力、人才是旅行社业最大最主要的资本。二、旅行社人力资源管理存在的问题旅行社行业不重视人力资源管理 大多数旅行社对人力资源管理不够重视,对人力资源管理的战略意义认识不清,缺乏专门...
如何理解
旅行社人力资源管理
的特性和意义
答:
特性:独立性,分散性,流动性,季节性 意义:1.提高
旅行社
的经营
管理
水平 2.培养员工的适应能力 3.挖掘员工的潜在能力 4.增强旅行社的核心竞争力
旅行社
经营与
管理
:理论方法与案例内容简介
答:
在管理层面,
人力资源管理
是基础,涉及如何吸引、培养和激励员工。服务质量管理确保
旅行社
始终以客户为中心,提供卓越的体验。客户关系管理则着重于建立和维护与客户之间的长期良好关系。此外,风险管理与信息系统管理确保了旅行社在面对不确定性和技术变革时的稳定运营。战略管理则为旅行社的长远发展提供了方向...
旅行社
的
人力资源
部具体的工作都有哪些方面?
答:
人力资源
做的工作都差不多,比如招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等,
旅行社
也不例外。具体内容会有一些差别,旅行社的人力可能要负责招导游,培训导游,考核、制定工作标准等。
: 1.
旅游企业人力资源管理
的基本原理有哪些?
答:
旅游企业人力资源管理
的基本原理有人力资源规划、旅游管理岗位设置、员工招聘、导游绩效考核、培训等。旅游企业人力资源管理部门的某些职能,如培训开发、导游的招聘选拔、员工管理能力的考核、人才诊断、人员素质测评等,往往需要较专业的专家学者参与。通过参与旅游企业的战略决策和对员工职业生涯的设计与开发,...
旅游企业人力资源
规划的一般程序
答:
在确定所需人员类型和数量以后,
人力资源管理
人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源。具体来说,人力资源规划制定过程主要包括以下五个步骤:1。预测未来的人力资源供给;2。预测未来的人力资源需求;3。筹划供给与需求的平衡;4。制定能满足人力资源需求的政策和措施;5。评估规划...
旅游企业人力资源管理
答:
人力资源
部结合酒店整体战略和特点制定绩效
管理
框架。各部门根据自身的任务和各岗位特点在上述“四个维度”的框架内设计各岗考核指标,交到人力资源部,进行审核。人力资源部和各部门的上述工作实际上就是完成了绩效计划阶段的主要任务,即制定酒店、部门和个人目标,并进行深入沟通,使之建立共识。而后由人力资源部组织全...
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