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投诉举报管理办法
市场监督
管理
处理
投诉举报
暂行
办法
有哪些内容?
答:
(一)
投诉
人的姓名、电话号码、通讯地址;(二)被投诉人的名称(姓名)、地址;(三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。投诉人采取非书面方式进行投诉的,市场监督
管理
部门工作人员应当记录前款规定信息。本
办法
自2020年1月1日起施行。1998年3月12日原国家质量技术监督局令第51号公布的《产品质量...
市场监管部门处理消费者
投诉办法
答:
【法律依据】:《中华人民共和国市场监督
管理投诉举报
处理暂行
办法
》第十六条市场监督管理部门经投诉人和被投诉人同意,采用调解的方式处理投诉,但法律、法规另有规定的,依照其规定。鼓励投诉人和被投诉人平等协商,自行和解。第十七条市场监督管理部门可以委托消费者协会或者依法成立的其他调解组织等单位代为...
市场监督
管理投诉举报
处理暂行
办法
答:
根据《市场监督
管理投诉举报
处理暂行
办法
》第二、第三条规定,市场监督管理部门处理投诉举报,适用本办法。本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。本办法所称的举报,是指自然人、法人或者其他组织向市场...
市场监督
管理投诉举报
处理暂行
办法
答:
第七条 向市场监督
管理
部门同时提出投诉和举报,或者提供的材料同时包含投诉和举报内容的,市场监督管理部门应当按照本
办法
规定的程序对投诉和举报予以分别处理。第八条 向市场监督管理部门提出
投诉举报
的,应当通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。第九条...
市场监督
管理投诉举报
处理暂行
办法
第二十一条
答:
或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;法律依据:《市场监督
管理投诉举报
处理暂行
办法
》第五条 市场监督管理部门处理投诉举报,应当遵循公正、高效的原则,做到适用依据正确、程序合法。第六条 鼓励社会公众和新闻媒体对涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的行为依法进行社会监督和舆论监督。鼓励...
食品药品
投诉举报管理办法
答:
提倡实名投诉举报。
投诉举报
人不愿提供自己的姓名、身份、联系方式等个人信息或者不愿公开投诉举报行为的,应当予以尊重。第十二条 对符合本
办法
第二条规定的投诉举报,食品药品投诉举报机构或者
管理
部门应当依法予以受理。投诉举报具有下列情形之一的,不予受理并以适当方式告知投诉举报人:(一)无具体明确的...
银行保险违法行为
举报
处理
办法
是什么
答:
一、银行保险违法行为
举报
处理
办法
是什么1、自然人、法人或者其他组织,对被举报人违反相关银行保险监管法律、行政法规、部门规章和其他规范性文件的行为向银行保险监督
管理
机构举报,请求银行保险监督管理机构依法履行查处职责,银行保险监督管理机构应当对对该举报进行处理。2、法律依据:《银行业保险业消费
投诉
...
有人
投诉
市场监督局怎么处理
答:
《中华人民共和国市场监督
管理投诉举报
处理暂行
办法
》第十四条规定:具有本办法规定的处理权限的市场监督管理部门,应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。第二十一条规定:有下列情形之一的,终止调解:(一)投诉人撤回投诉或者双方自行和解的;(二)投诉人与被...
投诉举报
处理暂行
办法
20号令
答:
第一条_为规范市场监督
管理投诉举报
处理工作,保护自然人、法人或者其他组织合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规,制定本
办法
。第二条_市场监督管理部门处理投诉举报,适用本办法。第三条_本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生...
质疑
投诉管理办法
答:
投诉
是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,依法向市场监管部门请求解决争议的行为;
举报
是指自然人、法人或者非法人组织依法向市场监管部门反映涉嫌违法线索的行为。第一条 为了规范政府采购质疑和投诉行为,保护参加政府采购活动当事人的合法权益,根据《中华人民...
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