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打电话的细节和要点
日常
电话
礼仪
细节
有哪些?
答:
打电话人应该注意的细节
1.选择适当时间
。给某人家里打电话,要避开上午9时前下午9时或10时以后的时间。还应该避开晚饭包括准备时间。因国家、地区不同,晚饭时间不尽相同,应遵照当地习惯,适时行事。往办公室打电话,最好避开临近下班的时间。因为,这个时间打电话,如果对方需要调查一番方能答复,或...
打电话
时要注意哪些 盘点打电话时要注意哪些
答:
6、注意细节打电话时,
对方看不到你的表情和手势,只能凭声音判断
,所以打电话时,
要注意自己的谈吐,吐字清晰,把握好语速,控制好谈话的时间
,最好不要超过三分钟。还要控制好自己的音量,不能太小,让对方听不清楚,也不能太大,这样显得没有礼貌。
打电话
应该注意哪些礼仪
细节
答:
1、接听电话要迅速:电话一般控制在铃响三声之内接听
,否则,会被认为失礼。电话在第三声铃响之前接听,会让打电话的人觉得你很重视他的时间,不希望让人久等。讲话要礼貌。2、
接听电话时拿起听筒应先问好
,打电话的人应马上回礼说:“你好。”如果是在工作单位接听电话,在问好之后还可以接下来介绍说...
试述
电话
礼仪的基本要求
答:
1、时间选择:和私人通话要选择效率高的时间
,晚上10点后,早上7点之前不打电话,就餐的时候别打电话,节假日不要打电话。2、空间选择: 私人电话最好在家里打,工作电话在单位打。不乱用单位电话谈私事,不在公众场所打电话。3、
喜悦的心情
:打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但...
打电话
礼仪
的要点
?
答:
给单位打电话时,
应避开刚上班或快下班两段时间,还要顾及接话一方所在的场合
。给国外的客户打电话,还要特别注意其所在地与国内的时差和生活习惯。拟好通话要点 在电话中应该说些什么,一次电话该打多久,打电话前应有“腹稿” 。如怕遗漏,可拟出通话要点,理顺说话的顺序,备齐与通话内容有关的档案...
给他人
打电话
通常应该注意哪些问题?
答:
第一个要在合适的时间打电话,尽量避开对方的休息时间,而且考虑到上下班可能会开车,这个时间段也尽量不要打电话。第二个要询问对方是否方便接听,如果对方在开会或者从事手头工作,这个时候是无心和你交谈的。可以委婉表示稍后再联系。第三个要言简意赅,准确表达清楚自己
打电话的
目的和用意。这样做,...
拨打电话
时应注意哪些
细节
?
答:
在对方节假日、用餐、睡觉时,万不得已
打电话
影响了别人,不仅要讲清楚原因,而且不要忘记说广声“对不起”。内容合理 根据礼仪规范,发话人要做到内容简练,就必须注意以下几个方面。(1)事先准备:每次通话之前,发话人应该做好充分准备。最好的办法,是把受话人的姓名、电话号码、谈话
要点
等必不可...
职场
电话
接听与拨打的礼仪
答:
接听电话礼仪要点:
1.在电话旁应该随时准备一些白纸和笔
,当对方需要你记什么或者让你给上司传话,都可以快速准确记录下来,而不需传达有误,如果你事先没有准备好纸和笔,而要求对方等待,这是很不礼貌的行为。2.接听电话的时候要专心,同时要停止其他事情或者是动作,不要边听电话边与旁边的人进行...
试述
电话
礼仪
的要点
和意义?
答:
1、你的声音永远是从容不迫,充满笑意。微笑的声音,当你微笑时,你的声音也是微笑的。
要点
:腰身挺直,深呼吸、微笑。2、讲话时你要保持心情愉快,让客户感受到你的热情。3、能迅速正确地介绍自己,
打电话
时,要告知自己的身份,“喂,您好,我是**公司的**”并准确地叫出客户的姓名职责。讲话时...
办公室接听
电话
礼仪5W1H通话
要点
答:
办公室接听电话礼仪5W1H通话
要点
1 所谓5W1H是指When何、Who何人、Where何、What何事、Why为什么、How如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话和接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于5W1H技巧。who(对象)who是指
打电话的
对象。通话的对象可能是总经理,也可能是普通的...
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