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工作指令规范用语
洗脚的
工作
流程是怎样的,一天工作多少小时啊?
答:
工作
服务流程:1、技师在接到上钟的
指令
后,马上携带所需物品,重新整理仪容仪表,调整好精神状态,到水房打好水,三到五分钟内到达指定的房间。2、轻敲门三下,面带微笑进入房间(
规范用语
:贵宾,您好!我是XX号技师,很高兴为您服务),如果客人没提出其他要求,即刻帮客人脱衣并把衣挂好,帮客人盖...
服务礼仪
用语
答:
①"欢迎"、"欢迎您"、"您好"
,用于客人来到餐厅时,迎宾人员使用。 ②"谢谢"、"谢谢您",用于客人为服务员的工作带来方便时,本着的态度说。 ③"请您稍侯"或"请您稍等一下",用于不能立刻为客人提供服务,本着衣真负责的态度说。 ④"请您稍侯"或"请您稍等一下",用于因打扰客人或给客人带来不便,本着歉意的...
公文的格式
规范
是什么样的?
答:
公文要讲究提法、分寸,措词用语要准确地反映客观实际,做到文如其事,恰如其分
。(四)论理要合符逻辑。公文的观点要明确,概念要准确,切忌模棱两可,含糊其词,产生岐义,耽误工作。(五)造句要合符文法,通俗易懂,并注意修辞。不要随便生造一些难解其意的缩略语,对涉及一些平时用简称的单位应使用全称。。(六)正确使用...
员工
工作
制度怎么写?
答:
2、
恪尽职守,服从指令,勤恳工作,讲求效益
。 3、 不得泄露公司机密或假公济私,嬴私舞弊。 4、 不得超越本职权范围开展业务活动或利用公司名义在外招 摇撞骗。 5、 不得从事第二职业,如经公司调查属实罚款1000元。 6、 各部门同事之间互相真诚合作,互相配合,发扬团队精神。 7、 在业务的开展过程中,始终要...
公文的格式
规范
是什么样的?
答:
二、要符合客观实际,符合工作规律
。 三、公文的撰写和修改必须及时、迅速,反对拖拉、积压。 四、词章必须准确、严密、鲜明、生动。注意几点:(一)条理要清楚。公文内容要有主有次,有纲有目,层次分明,中心突出,一目了然。(二)文字要精炼,篇幅要简短。(三)遣词用句要准确。公文要讲究提法、分寸,措词用语要准确...
员工行为
规范
包括哪些方面?
答:
(1)接受上级
命令
。做一名合格的员工,首先应从正确接受上级
指令
开始,如果不能正确领会上级意图,就无法很好地加以执行。 (2)执行上级命令。主要是要求员工迅速、准确、高效地加以执行,发现问题或出现困难时积极应对,执行结束后以口头或书面向上级复命,这些要求都不是可有可无的。 (3)独立
工作
。对员工独立承担的工作(...
酒店员工行为
规范
答:
17、不执行服务
规范
、
工作
程序的。 18、拖延执行上级
指令
或故意消极怠
工作
的。 19、在酒店内任何形式赌博的。 20、未经许可使用酒店的设施、设备、仪表、仪器或酒店其他财物的。 21、发现酒店财物丢失、损坏时置若罔闻,无动于衷,被调查时提供假情况的。 22、所犯错误和以上条款性质类似者,按此类条款处分。 (五...
交通警察道路执勤执法
工作规范
的全文
答:
第八条 纠正违法行为人(含机动车驾驶人、非机动车驾驶人、行人、乘车人,下同)的违法行为,对其进行警告、教育时,交通警察应当使用的
规范用语
是:你的(列举具体违法行为)违反了道路交通安全法律法规,请遵守交通法规。谢谢合作。第九条 对行人、非机动车驾驶人的违法行为给予当场罚款时,交通警察应当使用的规范用语是:...
电话接线员的常
用语
答:
一、 电话呼入基本服务
规范用语
(一)、服务用语基本词汇 您好、请问、请讲、请稍等、很抱歉、对不起、麻烦您、不用谢、不用客气、请您再说一遍、感谢您的耐心等待,谢谢,再见。(二)、服务忌语 喂、打错了、不知道、大声点、我问你贵姓、你听清楚没、你快点讲啦、喂,你出声啦、你问我,我问...
办公室有哪些管理制度?
答:
第二条 服务规范:1.仪表:公司职员工应仪表整洁、大方;2.微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;3.
用语
:在任何场合应
用语规范
,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;4.现场接待:遇有客人进入
工作
场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室...
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