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导游业务相关知识
导游资格证考试《
导游业务
》常考
知识
点
答:
导游
资格证考试常考
知识
点一、带团中游客走失的预防 做好提醒工作;做好各项安排的预报;时刻和游客在一起,经常清点人数;地陪、全陪和领队应密切配合,全陪和领队要主动负责做好旅游团的断后工作;导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客。导游资格证考试常考知识点二、带团中游客走失的处理...
导游业务
考点:导游人员的概念和分类
答:
导游人员是指那些根据《导游人员管理条例》规定,通过参与导游资格考试并获得导游证的人员。他们接受旅行社的指派,为旅游者提供包括向导、讲解以及
相关
的旅游服务。这一概念涵盖了三个层面:首先是取得从事
导游业务
的资格,其次是接受旅行社的委派作为从事导游活动的前提,最后是提供向导、讲解及相关服务的导游...
导游资格证考试《
导游业务
》基础
知识
:旅游活动
答:
导游资格证考试《
导游业务
》基础
知识
:一.旅游业发展简述 ①古代旅游活动(举例:中国古代的帝王巡游、策士们的政治游说、学者们的学术考察、士子们的漫游以及宗教履行、航海活动)特点:规模有限、参加人数少、活动范围不大、“游”还不占主要地位。②近代旅游活动:1841年7月5日,英国传教士出生...
导游业务
考点:导游服务性质
答:
1. 独立性强:
导游
需要独立完成各项工作,包括行程安排、讲解和紧急情况处理。2. 脑体高度结合:导游工作既要求
知识
丰富、语言表达能力强,又需要良好的身体素质和耐力。3. 复杂多变:导游面临的局面和情况常常变化,需要灵活应对各种问题和突发状况。4. 诱惑性大:导游工作中常面临商业贿赂和非法利益的诱...
导游业务
考点:导游服务的概念
答:
导游业务
考点:导游服务的概念 导游服务的概念和服务范围 一. 导游服务的概念:导游人员代表被委派的旅行社,按组团合同或协议书约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和
相关
的旅游接待服务。导游服务的内容:①导游人员为旅游者提供导游服务是受旅行社委派的,未受旅行社委派,即使有合格的导游证,导游...
导游实务
指导:
导游业务
经典
知识
答:
3、
导游
员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及
相关
旅游服务的人员。 4、我国导游人员的分类: (1)按
业务
范围划分,可分为海外领队、全程陪同导游员、地方导游员和景区(点)导游员; (2)按职业性质划分,可分为专职导游员和兼职导游员;(3)按使用语言划分,可...
导游业务
:第二章-导游服务-第三节
答:
二、
导游
服务的作用 在旅游接待服务中,导游服务是最重要的服务,起着主导作用、标志作用、纽带作用和扩散作用。(一)主导作用 导游服务是旅游服务中最为根本的服务。导游服务中的语言服务沟通了不同文化,促进了不同民族之间的交流;导游服务中的讲解服务帮助游客增长
知识
、获得美的享受;导游服务中的生活...
2018年导游资格考试《
导游业务
》
知识
点:导游服务
答:
2018年导游资格考试《
导游业务
》
知识
点:导游服务 1. 导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。2. “游客至上”是服务人员的行动指南,也是服务工作中处理问题的出发点。3. 导游服务的原则是游客至上、维护游客合法权益、...
导游资格证考试《
导游业务
》基础
知识
:旅行业
答:
导游资格证考试《
导游业务
》第三节:旅行业 一. 旅游业的概念:以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件、为旅游者提供在整个旅游活动中所需要的各种服务并以此获得经济效益的一系列
相关
行业的总和。旅游业为旅游者提供的旅游服务包括:食住行游购娱。其中“游”为中心环节,是旅游活动基本、重要...
导游业务知识
(最新版) 目录
答:
导游业务知识
全面指南 一、导游服务基础 1.1 导游服务的历史演变1.2 导游服务与旅游业的关系1.3 导游服务性质与特点解析1.4 导游服务类型与服务范围概述1.5 导游服务基本原则概览二、导游人员素质与管理 2.1 导游员简介2.2 专业素质要求与职业道德2.3 导游员行为规范与服务质量2.4 导游员与WTO的...
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