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对我国旅行社的管理措施
旅行社
归哪个部门监管
答:
旅游行政管理部门对旅行社的服务质量进行监管,
主要是通过对旅行社的投诉处理、服务质量检查、市场巡查等方式进行
。对于游客的投诉,旅游行政管理部门会及时受理并处理,维护游客的合法权益。此外,旅游行政管理部门还会定期对旅行社进行服务质量检查,包括
行程安排
、导游服务、住宿餐饮等方面,确保旅行社提供的服...
旅行社
进行质量
管理
的主要
措施
和方法有哪几种?
答:
选择优质供应商:旅行社应严格筛选交通、住宿、餐饮等服务供应商,确保他们的服务质量符合旅行社的标准
。
建立长期合作关系
:通过建立长期的合作关系,加强对供应商的管理和沟通,确保服务质量的一致性和持续改进。5.
过程控制与风险管理
行程安排
:对每个行程进行细致的安排和检查,确保每个环节都能顺利进行,...
旅行社管理
条例实施细则(2001)
答:
旅游行政管理部门对各类旅行社及外国旅行社常驻机构实行属地管理
。第七条 国际旅行社申请办理旅游签证,应当按照旅游行政管理部门规定的具体办法办理。第八条 旅游行政管理部门依照国家标准对旅行社逐步实行信誉档案制度和资质等级评定制度,具体办法由国家旅游局另行制定第二章 旅行社的设立条件第九条 设立...
旅行社管理
制度
答:
1、全面管理旅行社的安全工作,贯彻落实安全管理的法律、法规、规章制度和安全标准
。2、
负责建立健全旅行社安全岗位责任制
和各项安全规章制度。3、解决旅行社安全工作所需要的人、财、物,明确各级责任人员的责任、权利、义务,建立以各级安全责任制为核心的安全管理机制,保证安全管理机构健全、人员到位、责任...
旅行社
应从哪些方面实施质量
管理
?
答:
最后,
产品创新与多样化也是质量管理的重要方面
。随着旅游市场的不断变化,旅行社需要不断创新产品以满足客户日益多样化的需求。通过开发新的旅游路线、主题活动或增值服务,旅行社可以吸引更多客户并保持竞争优势。例如,
结合当地文化和特色开发体验式旅游产品
,或者提供个性化的定制旅行服务,以满足不同客户群体...
旅行社管理
条例第四章
答:
旅行社必须为业务投保旅行社责任险,保障旅游者的安全。对于可能威胁旅游者安全的情况,旅行社有责任提供真实信息并采取必要的预防措施。在发生紧急情况时,旅行社及其相关人员应迅速采取行动并报告相关部门。对于境外滞留和入境非法滞留的情况,
旅行社有义务
及时报告相关部门并提供协助。这些规定旨在维护旅游者的...
旅游行政
管理
部门应如何依法
对旅行社
进行管理
答:
(一)取得国际
旅行社
资格满1年;(二)经营入境旅游业务有突出业绩;(三)经营期间无重大违法行为和重大服务质量问题。第四条 申请经营出国旅游业务的旅行社,应当向省、自治区、直辖市旅游行政部门提出申请。省、自治区、直辖市旅游行政部门应当自受理申请之日起30个工作日内,依据本办法第三条规定的条件对...
国务院关于修改《
旅行社管理
条例》的决定
答:
(二)年旅游经营总额4000万美元以上;(三)是本国旅游行业协会的会员。”5、“第三十一条 设立外商投资
旅行社
,由
中国
投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请,并提交本条例第十条规定的文件和符合本条例第三十条规定条件的证明文件。国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起60日内对申请审查完毕,...
按国家旅游局的意见,对
旅行社
及旅行证相关责任人员“欺骗、强制旅游购物...
答:
并转入旅游经营服务信用档案,向社会公布;2.对
旅行社
相关责任人的处罚处理:一是对直接负责主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处二万元罚款;二是被吊销旅行社业务经营许可证的旅行社法人代表和主要
管理
人员,自处罚之日起未逾三年的,不得从事旅行社业务;三是列入旅游经营服务不良信息,并转入旅游...
旅行社
新条例的第一章 总则
答:
第一条 为了加强对
旅行社的管理
,保障旅游者和旅行社的合法权益,维护旅游市场秩序,促进旅游业的健康发展,制定本条例。第二条 本条例适用于中华人民共和国境内旅行社的设立及经营活动。本条例所称旅行社,是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游...
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