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客户异议处理的6个方法
如何
处理客户异议
答:
漫画中,
猫的说服方法就是典型的借力打力
,即用对方的借口来说服对方,也可以说是反客为主,让对方陷入自己的陷阱。采用借力打力的方法时,注意要尽量地抓住对方拒绝的根本理由,切中其要之处害。2.第二招:化整为零 漫画中,叮叮之所以买了沙发,就是因为销售员使用化整为零法的说服方法,使得叮叮...
处理顾客异议的方法
答:
处理顾客异议的方法:
以优补劣法、让步处理法、转化意见法、直接否定法、询问客户法、忽视处理法是6种常见的客户异议处理方法
。1、以优补劣法 简单来说,就是用该商品的优点去弥补它的劣势,激起客户的购买欲望,当客户提出该产品有不足或者劣势的情况下,销售人员不能回避问题,更不能把产品给否定了...
如何
处理客户异议
1
答:
处理客户异议的方法:
1.直接驳正法
直接驳正法是指客户一提出异议,销售人员就直截了当地予以否定和纠正。这种方法又叫下面进攻法。按照常理,直接驳斥客户的做法是最不明智的,往往会让客户感到遭受了不恭敬地对待,而使面谈恶化为无谓的争辩或使客户拂袖而去。但在有些情况下使用直接驳正法却很奏效。...
如何
处理客户的异议
答:
6.反驳法反驳法
,是指营业员根据事实直接否定顾客异议的处理方法。理论上讲,这种方法应该尽量避免。直接反驳对方容易使气氛僵化而不友好,使顾客产生敌对心理,不利于顾客接纳营业员的意见。但如果顾客的反对意见是产生于对产品的误解,而你手头上的资料可以帮助你说明问题时,你不妨直言不讳。但要注意态度...
如何
处理客户异议
答:
处理客户异议时,
可以按照以下步骤进行:1. 倾听:首先
,要给予客户足够的时间和空间倾听他们的异议。让客户充分发表观点,理解他们的不满和意见。2. 尊重:对待客户时必须尊重他们的权利和感受。不要打断或贬低客户,而是要给予他们合理的尊重和重视。3.
问清问题
:确保你理解客户的异议,问一些问题以...
6种常见
客户异议处理方法
答:
4. 客户希望直接了解最低优惠。在价格谈判时,销售人员应降低客户期望,设置谈判条件,控制期望值,让客户感觉到降价越来越困难,从而缩小期望差距。5. 客户表示要过两天再买。销售顾问需找出客户不买的真实原因,并正确引导,以促使客户回心转意。6. 客户表示要再去其他地方看看。销售顾问应判断
客户的
...
处理顾客异议的方法
与技巧有哪些?
答:
一)一般的方法 1.反驳
处理
法即推销员根据有关事实和理由直接否定
顾客异议的方法
。如顾客说“这种颜色好象暗了一些。”推销员可回答:“表面上似乎是这样,但这种中间色很容易与其他颜色搭配而显得明亮许多。”这种方法直截了当,给顾客明确的答复,可以增强顾客对产品的信心。但运用不当或多次使用会破坏洽谈气氛,影响顾客...
处理顾客异议
时使用的技巧
答:
反驳法
是指销售人员根据事实直接否定客户异议的处理方法。一般来说,这种方法应该尽量避免,因为直接反驳对方容易使气氛僵化,使客户产生敌对心理,不利于顾客接纳销售人员的意见。(6)冷处理法:有的时候,对于客户一些不影响成交的反对意见,我们最好不要反驳。国外有些销售专家认为,在实际销售过程中80%...
6种常见
客户异议处理方法
答:
6种常见
客户异议处理方法
:1、你们跟某品牌配置差不多,为什么价格高那么多呢?客户心理分析 购车过程中,客户往往喜欢对比几个品牌,其中对价格尤为敏感,实际上客户并非在意差价,而是差价是否有价值,让客户感觉贵的有道理而愿意为之付出 应对要点 销售人员应该很自信的告诉客户,我们的车比竞争品牌贵,...
异议处理的方法
包括
答:
异议处理的方法
包括:表示感谢法、补偿法、忽视法。1、表示感谢法:销售界有句话,叫做先处理心情,再
处理异议
。如果一遇到
客户
拒绝,就满脸不高兴,那在境界上就输了。"嫌货才是买货人",所以要感谢客户的拒绝和异议。练好内功,塑造人格魅力,才能在境界上先胜一筹。2、补偿法:就是化劣势为优势...
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