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客人吃到虫子处理流程
假如
客人
在菜里
吃出
一条
虫子
,作为一个餐厅领班,你怎么去跟客人...
答:
首先,作为餐厅领班,需要冷静和专业地处理这种情况。
以下是一些建议:1. 对客人表示歉意:第一时间向客人表示歉意,并表示理解他们的不满
。可以礼貌地说:“非常抱歉给您带来了不愉快的体验。”2. 解释菜品安全措施:向客人解释餐厅的卫生和安全措施,包括如何选择高质量的食材,如何进行彻底的清洗和烹饪...
食品里
吃到虫子
,怎么赔偿和
处理
答:
法律分析:处理:与经营者协商协商调解,协商不成的,可以向工商局进行投诉或申请仲裁、诉讼
。消费者可以要求经营者赔偿损失三倍的赔偿金。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者...
菜里
吃出虫子
怎么
处理
答:
1、退换:顾客在餐厅吃饭吃到苍蝇、蚊虫、头发等异物
,属于食品不符合质量要求,《消费者权益保护法》第二十四条规是:餐厅应当按照顾客的要求为其退货或者换货。2、投诉:顾客吃出异物可向食品药品监督局、工商局、卫生局、消费者协会等进行投诉。当然,顾客应提供的证据:有异物的实物样品或者实物照片、...
菜里
吃出虫子
怎么
处理
答:
菜里吃出虫子处理方法 退换:顾客在餐厅吃饭吃到苍蝇、蚊虫等异物,属于食品不符合质量要求,
餐厅应当按照顾客的要求为其退货或者换货
。投诉:顾客吃出异物可向食品药品监督局、工商局、卫生局、消费者协会等进行投诉。要求十倍赔偿:顾客在购得混有异物的菜品、食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产...
客人
投诉菜里有
虫子
或其他异物,管理者怎么
处理
答:
1、收到投诉时必须马上处理。服务员虽然正在给其他客人点菜,但应迅速着手
处理客人
的不满,点菜可以请其他服务生代替。有异物的食物令客人不悦,一直放在眼前,只会惹客人更生气,请尽快将它端走。同时向客人道歉。2、马上入单帮客人重做一份,如果
吃了
一半以上了,请
客人
喝一杯什么,客人也会消消气的...
客人
在门店
吃出
苍蝇、头发、钢丝球等异物,全套解决
流程
答:
客人
在门店
吃出
苍蝇、头发、钢丝球等异物该如何
处理
?如果处理之后
顾客
不满意该怎样进一步交涉?门店处理程序 1) 立即反应:第一时间意识到客人投诉,并立即上前了解情况。 2) 认真聆听,了解事情经过: 必须认真听取客人的叙述,使客人感到被重视。倾听者要注视客人并不时点头示意,为了使客人能消气息怒,还可以用自己的语言...
如果
客人吃到虫子
应怎么
处理
?
答:
如果
客人吃到虫子
怎么办 。很简单 ,你首先商家要给客人道歉 。第二 ,他吃的这道菜免单,我老板的生意要大的话 ,资金足够雄厚的话 ,可以,这一桌菜都免单 。或者赠送 ,这位吃到虫客人 ,在这道菜免单的基础上 ,再送一些优惠券给他 。事情不大 ,很好
处理
。态度也很重要 。
在饭店吃饭
吃到虫子
怎么办?
答:
3、应该将虫子留下作为证据,并尽可能地拍照或录像以备后用。4、如果饭店的服务态度不好,可以向相关部门投诉或寻求法律援助。饭店吃饭
吃到虫子
赔偿标准:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负...
作为饭店主管!如果
客人
吃菜
吃到
苍蝇该第一时间怎么
处理
答:
首先第一件事是非常诚恳的给客人道歉,将有苍蝇的菜品撤到工作台上(不忙端下去,因为你端下去
了客人
可能会认为你把苍蝇丢了又给我原封不动的端回来。),征询客人的意见是重新做一份还是换成别的什么菜品,然后主动的给客人打个折扣,送个果盘或点心之类安抚,在后续服务中密切关注客人,给予最好的...
饭店
吃到虫子
最低赔偿是多少
答:
【法律分析】吃饭
吃到虫子
后,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍,或者损失三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全,且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。吃饭吃到虫子,这种行为已经对消费者的合法权益构成了...
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