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如何正确引领客人入座
引领客人
时应该走在客人的哪一边引领客人时的
正确引导
方法
答:
1、在走廊的引导方法
。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面客人在后面。上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员...
商务礼仪之
引领
、指引方向
答:
手扶电梯,让宾客先上,引领者再上,站在客人的下边,一方面表示客人在高处,表明客人在我们心中的地位
。二是,我们站在客人的下面,可以起到保护的作用。在下电梯的时候,正好相反,引领者应该站在客人的前面,同样把高贵、安全的位置留给客人。直上直下的电梯礼仪,进入电梯时,引领者提前进入,按住按钮...
引领客人
时,应
如何
体现对客人的尊重?
答:
当客人来访时,
你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料
,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。
1、步伐随着客人的变化决定快慢。
2、
一般距离两步,要回顾一下客人是否跟上
。3、
如果环境允许,一般侧身走45°
,...
引领客人
时应该走在客人的哪一边
答:
1. 在走廊中引领客人的正确方式是,
接待人员应走在客人前方一二步,并与客人的步伐保持协调,确保客人位于走廊内侧
。2. 至于楼梯引导,上楼时应让客人走在前面,接待人员紧随其后;而下楼时,接待人员应走在前面,客人随后。无论上下楼,接待人员都应确保客人的安全。3.
在电梯中的引领规范
,接待人员应...
接待
客人
时有哪些基本手势呢?
答:
引导客人时,接待人员要言行并举
。餐厅礼仪培训中,首先轻声地对客人说“您请”,然后可采用“横摆式”手势,五指伸直并拢,手掌自然伸直,手心向上,肘作弯曲,腕低与肘。以肘关节为轴,手从腹前抬起向右摆动至身体右前方,不要将手臂摆至体侧或身后。同时,脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手地...
团队
客人引领入座
的方式
答:
1.指引 为客人引路时,应走在客人的左前方1—2步前,小臂指引,手跟小臂呈一条直线上,五指并拢,掌心斜向上方45°,指示前方,眼睛应兼顾方向和来宾,直到来宾表示清楚了,再把手臂放下。2.请坐 接待
客人入座
时,用一只手摆动到腰位线上,使手和手臂向下形成一斜线,表示请入座。3.递接物品 ...
引领
礼仪有哪些注意事项 引领礼仪的注意事项
答:
1、门口接待引领。手势:五指并拢,手心向上与胸齐,以肘为轴向外转;站位:引领者在客人左前方一米处引领。2、楼梯的引导礼仪。
引导客人
上楼时,应让客人走在前面,接待工作人员走在后面,若是下楼时,应该由接待工作人员走在前面,客人在后面。上下楼梯时,应注意客人的安全。女士引领男宾,宾客走在...
如何
迎接
客人
及
引领入座
答:
1. 迎接客人时要礼貌问候客人2. 问清客人是否预订席位,问清客人几位3. 拿上清洁的菜单,把
客人引领
到合适的位置上4. 引领时在客人前一米的地方行走,边往餐厅走,边回头照应客人5. 为客人拉椅子,请
客人入座
引领客人入座
应该离客人多少距离
答:
引领客人入座
应该离客人1-1.5米。将顾客引到餐厅餐位,引客入座时要注意餐厅不同区域的忙闲程度,根据餐厅餐位利用情况,合理调度客流,协调餐厅服务员工作,加快餐位周转。同时要根据顾客消费心理引导顾客,其一般规律是:商务散客多喜边角餐位,谈生意的顾客多喜靠窗餐位,团体聚餐顾客多喜居中餐位,...
4.餐厅员工的领位技巧。
答:
1.2 问清情况后就按照实际情况
引领客人入座
,在领位的过程中要十分留意,不能只顾自己在前边走,客人是否跟随亦不顾,应该要与客人保持一个适当的距离,不断回头顾及一下客人,边走边用手势示意客人"请这边走,先生/女士","This way please, sir/madam",最好还利用这段时间与客人交谈几句,询问...
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