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如何塑造导游职业形象
导游
想要在游客心目中树立良好的
形象
应从哪些方面入手
答:
4、诚信守信:导游遵守职业道德规范
,诚实守信,不得欺骗游客,不得收取额外费用,不得强迫游客购买商品、参加活动。这样可以让游客对导游产生信任感。5、
沟通能力
:导游具备良好的沟通能力,能够与游客进行有效的交流,理解游客的需求和意见,并且能够通过语言表达自己的想法和观点。这样可以让游客感受到导游的...
如何
能做一个好的
导游
答:
1、有助于增强旅游者对导游人员的信任感
。导游人员要在旅游者的心目确立有安全感、可信赖、有能力带领旅游者顺利地开展旅游活动的形象。举例:现在取得对导游人员信任感越来越难,所以导游员良好形象的塑造就更为重要了。2、有助于缩短导游人员与旅游者间的心理距离。最大程度地满足旅游者的需求,是实现...
一个成功的
导游
应具有三大特征
答:
第一,
良好的仪表仪容和精神风貌
。表现为穿戴得体,整洁,精神饱满,热情大方,充满自信和激情。这个第一印象可增加游客的信任感,这是导游取得游客信任和配合,保证整个游览活动顺利进行的基础。第二,
良好的职业道德
。表现为尽职尽责,一视同仁,富有同情心,主人翁意识强,有集体荣誉感。这是作为文明社会...
2019
导游
证《导游业务》第三章考点:导游人员的
形象
答:
导游人员的形象是指导游人员在导游服务中所呈现出来的与其从事的职业相匹配的外部表征,
即导游人员的仪容、仪表、仪态和礼节、礼貌
。导游人员的素质是隐性的,而导游人员的形象则是外在的。一名合格的导游人员应是
优良的素质和良好的职业形象的完美结合
。这是因为,导游人员是游客在旅游目的地最先接触的人员,游客,尤其是...
怎么
才能做一个好
导游
?
答:
做好导游工作要下大力气 导游是第一线接待人员,整体素质的好坏、服务质量的高低
,严重影响旅游企业的社会声誉,也直接关系到一个国家或地区的形象。做好导游工作需要旅游行政管理部门、旅游院校、游客和旅行社企业等各方面进行综合监管、教育培训和协调配合,尤其需要导游本人时刻以游客需求为中心,下大力气提升自身综合素质。
导游
的人物
形象
概括词汇总收集
怎么
写
答:
导游
员的
职业形象
主要指导游员的仪容、仪表、仪态和行为举止。导游员装饰不要太多,注意衣服与饰物的卫生。导游员的衣着要整洁、得体,化妆和发型要适合个人的身体特征和职业特点,衣着打扮不能太光艳,以免夺取被服务对象的风采,引起他们的不快;不能因自己的服饰扎眼而影响工作,要尽量避免让人用“太”字来评价自己的服...
如何
做一名优秀的
导游
答:
平时
导游
员要注意锻炼身体,保持健康的体魄。同时,树立克服困难的坚强决心,
塑造
拥有良好的心理状态和强大的内心。五、注意仪容仪表,保持其与
行业
特点、企业
形象
相一致 导游人员要树立良好的形象,在旅游者心目中确定可信赖、可以帮助他们和有能力带领他们安全、顺利地在旅游目的地进行旅游活动的形象。因此,...
导游
在服务中要树立良好的个人
形象
都包括哪些方面
答:
5、
形象
准备.6、心理准备.在接团前,
导游
人员要做好两个方面的心理准备:一是在接团过程中可能遇到问题和发生事故,因而要面临艰苦复杂
工作
的心理准备;二是要有承受某些游客挑剔、报怨、指责和投诉的心理准备二、迎接服务:1、迎接服务在地陪整个接待服务工作中至关重要,其好坏直接影响到以后接待工作的质量.因此,为...
怎样才能
成为一个优秀的
导游
答:
7、责任心:这点要时刻保持,导游的工作事无巨细,突发事情太多了,所以要有强烈的责任心,真遇上事情了,要冷静处理,以大局为重。
导游工作
是一项综合性很强的工作,工作范围广,责任重大,作为“民间大使”,往往代表了旅游地的
形象
。导游除了要加强业务知识方面的学习外,还必须加强职业道德修养。
作为
导游
从业人员,
如何
设计其自身
形象
?
答:
二、我国旅游
行业
从业人员所面临的困境 我国旅游行业从业人员的首要目标应该是在国际上维护国家利益,在国际舆论中
塑造
良好的国家
形象
。这一定位在我国入世之后显得更为重要,因为每个国家总希望在国际上享有一个良好的形象。但是同时应该承认,入世后我国旅游行业从业人员塑造良好国家形象的主动权也将受到更大的挑战,因为入世...
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