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国家电网公司承诺
供电服务十项
承诺
是什么?
答:
1. 城市地区
承诺
供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%;农村地区的供电可靠率和居民客户端电压合格率,由
国家电网公司
核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布。2. 提供全天候电力故障报修服务。供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小...
国家电网公司承诺
的电话故障抢修最长时间是多久?
答:
然而,
国家电网公司承诺
的供电服务中,城市地区供电抢修人员到达现场通常不超过45分钟(城区)和90分钟(农村及特殊边远地区)以内。此外,"十项承诺"中提及,供电设施计划检修停电会提前7天公告,且对欠费客户依法停电措施会提前7天通知。在服务响应上,客户投诉将在1个工作日内联系,7个工作日内答复处理...
邓州市电业局
国家电网公司
十项“服务
承诺
”
答:
1. 城市区域:
承诺
供电可靠率达到99.90%以上,居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区的供电可靠率和电压合格率,依据
国家电网公司
的标准,由省级电力公司公开承诺指标。2. 供电营业场所明确公示电价、收费标准和办理流程,确保透明度。3. 对各类客户的供电方案答复时间有明确要求:居民客户3个工作日内答...
国家电网公司
供电服务十项
承诺
答:
法律分析:第一条 电力供应安全可靠。城市
电网
平均供电可靠率达到99.9%,居民客户端平均电压合格率达到98.5%;农村电网平均供电可靠率达到99.8%,居民客户端平均电压合格率达到97.5%;特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合
国家
有关监管要求。第二条 停电限电及时告知。供电设施...
中国
国家电网公司
属于国家的行政机构吗?
答:
1.
国家电网公司
并非国家的行政机构。2. 它实际上是一家成立于2002年的国有独资企业。3.
国家电网有限公司
是根据《公司法》设立的,由中央政府直接管理。4. 该公司是关键的国有骨干企业,对国家的经济和能源安全至关重要。5. 国家电网的主要业务是投资、建设和运营电网,确保电力供应的安全、经济、...
国家电网
新三个十条内容是什么?
答:
国家电网公司
员工服务“十项
承诺
”:1. 城市地区供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%;农村地区供电可靠率和居民客户端电压合格率由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。2. 提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊...
电力
公司承诺
的抢修时间有效吗?
答:
电力部门对于电力故障的抢修时间并没有明确的强制规定。然而,
国家电网公司承诺
的供电服务中,城市地区供电抢修人员到达现场通常不超过45分钟(城区)和90分钟(农村及特殊边远地区)以内。此外,"十项承诺"中提及,供电设施计划检修停电会提前7天公告,且对欠费客户依法停电措施会提前7天通知。在服务响应上,...
供电
公司承诺
的供电抢修时间有多久
答:
电力部门对于电力故障的抢修时间并没有明确的强制规定。然而,
国家电网公司承诺
的供电服务中,城市地区供电抢修人员到达现场通常不超过45分钟(城区)和90分钟(农村及特殊边远地区)以内。此外,"十项承诺"中提及,供电设施计划检修停电会提前7天公告,且对欠费客户依法停电措施会提前7天通知。在服务响应上,...
国家电网
十项
承诺
答:
第一条 电力供应安全可靠。城市
电网
平均供电可靠率达到99.9%,居民客户端平均电压合格率达到98.5%;农村电网平均供电可靠率达到99.8%,居民客户端平均电压合格率达到97.5%;特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合
国家
有关监管要求。第二条 停电限电及时告知。供电设施计划检修停电,...
国家电网公司
供电服务十项
承诺
答:
第一条 电力供应安全可靠。城市
电网
平均供电可靠率达到99.9%,居民客户端平均电压合格率达到98.5%;农村电网平均供电可靠率达到99.8%,居民客户端平均电压合格率达到97.5%;特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合
国家
有关监管要求。第二条 停电限电及时告知。供电设施计划检修停电,...
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