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售后服务体系及维保方案
质保期
服务
承诺
及维保方案
答:
回答:一、
售后服务
承诺1、工程回访与保修(1)工程交工验收后,我公司将启动“工程回访与保修程序”,定期进行回访并做好记录,及时了解工程竣工后的使用情况和质量情况,掌握第一手材料厂,以便在以后的工作中加以改进,工程一旦出现质量问题,我公司将24小时内到位进行修理、维护直至工程合格,为业主提供满意的后期...
产品
售后服务方案
1000字
答:
产品
售后服务方案
1000字(一) 1、免费保修期;对该系统提供贰年保修服务。保修期从系统验收合格、双方签署验收报告之日算起。 2、应急维修时间安排;我方对买方的服务申请应在半小时之内给以响应,并于2小时内派工程师到现场进行维修,4小时内处理完毕。若在4小时内仍未能有效解决,乙方须免费提供同档次的设备予甲方临时...
幕墙工程
售后服务
承诺及质量
维保方案
?
答:
每次
售后服务
工作结束后,必须用户出面进行验收,出具验收合格证明书。同时维修服务人员用书面形式做出评价,将有关材料返回公司存档,作为公司对每项工程的考核依据之一。大于大型工程的维修服务除上述材料外,同进还必须有公司技术质检科出具的验收合格证,才能认为合格,准予维修服务工作结束。二、
维保方案
...
2020
售后服务
工作计划范例
答:
【篇一】2020
售后服务
工作计划范例 一、客户管理细化,确定并重点服务忠诚客户。随着辖区保有量的增加,将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得尤为重要。在这一方面主要按以下几点开展工作: 1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的...
电梯
维保服务方案
答:
一、维保目标 本
维保服务方案
旨在提供全面、高效、安全的电梯维保服务,确保电梯设备正常运行,降低故障率,提高设备使用寿命,保障乘客安全。二、维保范围 1、电梯设备的全面检查和维修。2、电梯设备的调试和性能测试。3、安全装置的检查和维修。4、电梯设备的日常维护和保养。5、提供应急救援服务。三、维保...
怎样做好企业的
售后服务
管理?
答:
第十七条 受理:接待顾客,并审核商品和收银小票或发票。第十八条 听取陈述:耐心地听取顾客陈述与要求,判断是否属于商品质量问题。第十九条 判断范围:根据顾客的陈述与要求,结合门店的相关政策,判明顾客的要求是否符合
售后服务
标准。第二十条 达成一致:就顾客最终要求和能够给予的处理
方案
达成一致...
空调
维保方案
空调维保
答:
环境差,天气热,空调过时,空调启动时间长,空调启动时维修次数增加,一般一个半月一次。如果环境条件好,空调比较新,空气中灰尘少,合理开启空调,空调与电风扇交替使用,保养周期可以适当延长,从开启空调到关闭空调1-2次。保养要认真细致,不留死角。符合规范,提高制冷速度和效果,达到节能、保鲜、舒适...
海尔中央空调
维保
详细介绍
答:
维保服务
:1.首先判定该机包修期,如是包修期外的产品,应先向用户讲明,并出示收费标准,征得用户同意后,进行检修。2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书,以产品编号后推三个月计算...
戴尔
售后维保
期限
答:
戴尔
售后维保
期限通常为购买产品后的1-3年,具体时长取决于产品类型和购买时选择的
维保方案
。对于大多数戴尔电脑产品,标准的维保期限通常为一年。在这一年内,如果产品出现非人为损坏的性能故障,戴尔将提供免费维修或更换服务。此外,戴尔还提供延长
维保服务
,消费者可以在购买时选择购买更长期的维保计划,...
请问华为手机三包
服务
包括什么?
答:
同规格的手机或者修理。自签收之日第二天起8-15日内,若手机主机出现非人为性损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格主机或者修理。华为手机主机三包有效期一年;电源适配器三包有效期一年;可拆卸电池三包有效期6个月;内置电池三包有效期一年;耳机三包有效期3个月。
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