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售前和售后客服哪个好
售前客服和售后客服哪个
轻松
答:
售前
。1、售前客服主要负责与潜在顾客沟通,介绍产品并促成销售。售前客服不需要处理太多的售后问题,工作压力相对较小。2、售后客服主要负责处理已购买商品的顾客的问题,包括物流、产品质量、安装调试等。售后客服需要更多的技术知识和解决问题的能力。
做过淘宝
客服
的朋友说一说,是做
售前好
呢,还是做
售后好
呢,假如工资一样...
答:
你好 一般售前客服的工资要比售后低
,不过不会低很多。售后客服还有一个劝退的提成,包括处理中差评的提成。售前客服的顾客往往都是来咨询问题的,售后客服的顾客都是有麻烦来找事的。所以如果你脾气不是特别好,或者心理承受能力不是特别好建议还是做售前客服,有利于长寿。
售前和售后哪个好
做
答:
售前更好做
。售前比售后要轻松,但是售后待遇更好,如果心态不好的朋友建议不要做售前;当然如果不怕辛苦,有一颗强大的心脏,可以去做售后。一个客服应该同时掌握售前和售后服务的技巧,这样遇到问题的时候自己全部都能解决。我们做客服的话一定要保持平常心,特别是对待无理取闹的消费者。一、售前和售后...
帮忙分析:
售前和售后哪个
岗位发展更好?
答:
售前
。售前的职业规划可以有公司CEO,售后没有。售前对软件的理解理论上应该要比售后要深,因为会面对客户各种各样的问题,方案也需要写的很全面,你需要很了解你得系统甚至整个行业,而且还可以转咨询行业甚至产品经理。售后其实就是两种,一种是实施,一种是运维,工作的内容基本都是模式化的。当然我并...
做
售前
工作好还是
售后
?
答:
售前和售后
的区别有:售前主要是采集信息,制定策略,售中是根据售前掌握的情况激发客户的购买欲望以致成交,售后是通过一系列服务让客户满意并达到营造品牌信誉的目的,再通过品牌影响获得更多的客户。
[转载]什么是
售前
、售中、
售后
服务
答:
通过
售前
服务,可以使顾客在购买到有形商品的同时,还能得到额外的无形知识。售前服务,帮助顾客了解商品,增加商品知识,达到扩大促销的目的。有的企业比较重视售中
和售后
服务,而对售前服务却重视不够。有的企业认为,售前只要注意搞好商品验收、保管就可以了,没啥服务可言。这种看法有一定局限性。售前服务...
售前客服好
做还是
售后客服好
做?
答:
不要对方买了你的产品以后或者不买你的产品你就不理别人了。你对客户的服务分
售前
服务
和售后
服务,这两方面的服务都很重要,首先我们来谈谈售前服务要注意些什么。做好服务有时候比你的成交技巧更重要。1.一定要一直在线 这个是最重要的,如果客户来到我们的网店,老是找不到
客服
人员,就像是实体店里...
为什么不要做
售前
答:
因为一般
售前客服
的薪水要比
售后
服务低,但是不容易许多。售后服务还有一个解雇的抽成,包含解决中恶意差评的抽成。售前服务很考验人的主动性,售前客服需要具有良好的语言沟通能力和产品知识的储备,你需要主动介绍产品给顾客,要善于发掘顾客的需求和喜好。能够根据顾客提供的一些细微信息积极的推荐相关的产品...
淘宝
客服售前和售后哪个
空间大工资高
答:
淘宝
售前和售后
,几乎没有什么区别,唯一的区别就是,一个是接待顾客,一个处理售后,
售前客服
相对忙一点,每天每时每刻都在接待,一般工资是底薪加提成,所以大部分售前客服工资较高点。望采纳谢谢
汽车
售前客服
还是
售后客服
工作复杂
答:
应该还是
售后客服
复杂吧。车主找到售后一般多是因为出现了问题,这时的车主心情想必不会太好,有时会恶语伤人,甚至是谩骂侮辱。因为他们找不到车企领导,甚至接触不到装配工人,只能找售后撒气。除了忍受顾客的怨气,平复他们的心情,还要想办法解决车主遇到的问题,即使这个过程中出现的问题,车主有可能还会...
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