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前台电话预定流程
电话预定流程
十二字为什么
答:
电话预定流程
十二字是为了更好服务客人,流程如下。1、前厅散客电话预订的操作步骤骤为:
前台
现做预定(询问房型、房数、房晚数等)。2、收取住店客人证件——收取押金——签字。3、电脑做入住——发放钥匙——通知行李员送客人到房间。
打电话可以预订宾馆吗宾馆可以
电话预定
吗
答:
流程
如下,不用多交钱。第一步:选择好适合自己的酒店后,通过
电话
、网上下订单或传真,报客人姓名、房型及入住日期进行预订.第二步:在收到预订信息后,酒店会在一小时内予以确认.第三步:在收到酒店确认后,客人只需在酒店
前台
报客人姓名即可.第四步:入住时候需要携带成人身份证件登记入住,并需要交付...
前台电话预定
有哪几种类型?分别是什么内容?
答:
在酒店前厅的电话预订过程中,
接待员首先会礼貌地问候客人,并询问客人的需求。这通常包括入住日期、房型选择和是否包含早餐等服务
。客人可能会根据自己的喜好和需求提出特殊要求,比如房间景观、额外设施等。接待员需要仔细记录这些信息,并确保能够满足客人的要求。在确认客人的需求后,接待员会询问客人的个人...
酒店
电话预定
操作
流程
答:
响铃三声之内接
电话
,自报家门(比如:您好,这里是XX酒店)。问清客人
预定
四要素:1,抵店日期 2,所需房型(介绍房型要依价格从高到低)3,所需客房数量 4,逗留天数 。问清后查看有无符合客人所需的客房,如果有先礼貌问询客人贵姓,告知客人客房门市价之后问其付款方式:刷卡还是付现或者挂账。一...
酒店
前台
接待
流程
?
答:
一、酒店
前台
接待
流程
:1. 接待散客入住程序及注意事项:- 客人进入大厅,距离总台两米远时,应目视客人,微笑示意,并问候。- 如正在接听
电话
,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。- 如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。2. 确认客人是否预订:- 如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人...
入住酒店有哪些
流程
?
答:
1:选择入住酒店可以拨打酒店
前台电话预定
房间或者直接去酒店前台办理,也可以在各大预定酒店的平台办理预定,确定入住选择当天日期提交即可 2:到酒店后根据酒店需求向酒店工作人员提供核酸检测报告以及行程卡 3:到酒店前台提供身份证进行人脸核实,如提前预定需提供预订手机号 4:办理成功后工作人员会提供房...
酒店客房预订
流程
是怎样的
答:
(1)
订房
,拨打酒店
电话
或通过APP和网站订房后,后台系统自动发一条短信给客人,内容包酒店客房房号、时段、预计房款、开门密码及酒店位置。(2)入住:到酒店找到客房号后,在门锁上输入密码或刷身份证,即可开门入住。(3)退房:客人回复信息,酒店
前台
即可知道客人已退房,立即派人查房。(4)结算:...
酒店
预定
工作
流程
酒店预订部工作流程
答:
打
电话
给酒店
预定
一个房间
流程
是什么?用不用多交钱啊?流程如下,不用多交钱。第一步:选择好适合自己的酒店后,通过电话、网上下订单或传真,报客人姓名、房型及入住日期进行预订.第二步:在收到预订信息后,酒店会在一小时内予以确认.第三步:在收到酒店确认后,客人只需在酒店
前台
报客人姓名即可.第四步:入住时候...
宾馆
预定
需要注意什么?
电话
可以预定吗 ?具体怎么预定?
答:
\x0d\x0a\x0d\x0a在网上预订后,收到确认信息后,说明
订房
已经成功了,可以直接到达酒店
前台
出示有效证件,交钱办理入住便可。\x0d\x0a\x0d\x0a按照一般惯例酒店正常保留时间为入住当天18点,如遇非人为因素不能准时到达酒店,可致电到酒店告知原因,并告知几点可以到酒店,让酒店保留一下房间...
酒店
前台
接待
流程
及标准话术
答:
一、酒店
前台
接待
流程
:1、接待散客入住程序及注意事项:当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候。如正在接听
电话
,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候;如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。2、确认客人是否预订。如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人预订时...
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