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关键对话要点
读书日志:《
关键对话
》教你如何控制情绪达成有效沟通
答:
要真正在日常生活中灵活运用,还需要较长时间的磨合。
《
关键对话
》
答:
掌握关键对话的核心是保证信息自由交流
。
具体需要掌握四个要点:第一是要明确对话目的,第二是要营造安全的对话氛围,第三是从事实入手开展对话
,最后是了解对方的真实动机,从根本上解决问题。 以上就是我们《关键对话》这本书的主要内容,期待大家可以通过学习和实践,掌握这个概念和方法,在工作和生活中能够打破僵局,有效沟...
《非暴力沟通》&《
关键对话
》
答:
关键对话强调的是对话的目的,氛围比内容更重要,并提出应对不同观点的方法,创造出双赢的局面
。 西方有个很有趣的现象,无论做什么研究,总会有123的非常标准化的程序来解决。《非暴力沟通》也是如此。公式如下:我观察到……我感觉……是因为……我请求……。跟...
《
关键对话
》读书心得
答:
学习在于分享,特地整理了一下重点:用100%尊重与坦诚开展关键对话
所有的关键对话产生一般有三种情况:一种是对己对人非常重要的事情
;一种是双方情绪激烈;还有一种就是对话双方的关系非常密切或者重要。如果出现以上三种情况,一定要怀着100%的尊重和坦诚的态度去进行交流。牢记对话目的和意义,做双核对...
成功实现“
关键对话
”
答:
关键时刻做好沟通,实现成功对话,说得切中要点,
让对方清楚地知道你的看法,是一种能力;说的圆满得体,让对方自动反省是一种智慧
。 一些企业失败的案例,基本上就是源于关键对话的缺失:(1)项目不合理的时候,有人讨论;(2)员工消极配合的时候,有人能够调和;(3)当领导没有做到管理责任的时候,是否有人能够弥补这个空白...
《
关键对话
》——如何应用综合陈述法
答:
第一步:分享实事经过。人们在情绪激动时语言表达上更倾向于先表达情感、感受、结论,而非实事,这样会引起争议、误会而且没有说服力。陈述实事是进行
关键对话
的第一步。第二步:说出你的想法。从实事过渡到个人想法,让对方知道你的想法以及问题的严重性,这个过程要掌握分寸,保持对话的安全感,如果对方...
《
关键对话
》读书分享第一天
答:
>> 按照本书作者的观点,
关键对话
指的是那些观点迥异、充满风险、双方表现出激烈情绪的对话。这种对话情形就好像人生航线上的一个个暗礁,稍有不慎就会让我们付出沉重的代价。 >> 第一个原则是明确自己的对话目的,即我希望通过对话达到什么目标。 >> 在激烈情绪的影响下,我们往往会走向两个极端:要么沉默不语,要么疯...
《
关键对话
》读后总结
答:
1.对话双方的观点有很大的差距 2.对话存在很高的风险 3.对话双方的情绪非常的激烈 在现实生活中
关键对话
时时存在,然而很多人对面关键对话会选择生理性的逃避或者是敢于对面,但往往处理的不好;还有是敢于面对,并处理得当。诚然我们每个人都希望在生活中和工作中都能够处理得当,达到双方共赢的结果。二&...
人生幸福阶梯~
关键对话
能力
答:
关键对话
指的是每个人身上都会发生的和他人的互动行为,是指可影响你生活的那些日常对话。
重点
在于影响生活的日常对话!因为其发生在日常生活中,但是又对我们生活有重大影响!可能只是看文字还无法明确何谓关键对话: 1.对话双方在观点上有较大差异; 2.对话存在很高风险; 3.双方情绪上可能会有所激烈! 上述才是关键对...
不要错过你的《
关键对话
》——《关键对话》读书所悟(1)
答:
在这些
关键对话
中的语言与行为,将决定我们的人生走向何方。因此,把握住关键对话,就能够把握住人生的方向。 全书分为十二章,大致可以分为三个部分,第一部分是第一章和第二章,诠释了“关键对话”的定义和意义;第二部分是第三章到第九章,对关键对话中的“用心开始”“学会观察”“建立安全的形势”“掌握我的故事...
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