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作为民航人具备的素质
民航
服务人员应
具备哪些素质
?
答:
(1)过硬的心理素质
。研究表明,各种突发事件的处置成功与否直接取决于处理人心理素质的好坏。在民航服务当中,经常会遇见一些复杂的问题和突发事件,这就需要民航服务人员具有良好的心理素质,借此来解决复杂的问题和应对突发事件。因此,作为一名优秀的民航服务人员必须具备超强的心理素质,并以此面对各种突发事...
民航
服务人员的基本
素质
包括
哪些
内容?
答:
(2)坚毅的意志品质
。人们在各种意志行动中,经常会带有稳定的特点,体现出一定的规律性,在心理学上被归纳为几种不同的意志品质,即:自觉性、果断性、坚忍性和自制力。良好的意志品质是保证活动顺利进衍、实现预定目的的重要条件。民航服务人员面临着复杂的服务环境与服务对象,在职业生涯当中所面临的困...
民航
工作从业人员
的素质
要求比较高包括
答:
需要德、智、体、美全面发展,
具有较高政治素质、遵纪守法、注重礼仪
,有一定的口语表达能力和英语基础,熟练掌握航空服务专业知识和基本技能;具有良好的职业道德、较强的服务意识与公关、协调及灵活应变能力。1、
服务观念
:社会是一个有机联系的整体,每一个组织都不能孤立的存在,社会整体性的一个显著特...
如何成为优秀的
民航
服务工作人员?论述
答:
成为优秀的民航服务工作人员需要具备以下几个方面的能力和素质:1.
具备专业的技能和知识:作为民航服务工作人员,需要具备良好的英语和沟通能力
,熟悉航空知识和航班信息,掌握安全和服务相关的流程和规定。2.
以客户为中心的服务意识
:作为服务行业的从业人员,民航服务工作人员需要以客户为中心,提供高质量...
民航
人员应
具备哪些
个性
品质
?如何培养这些个性品质?
答:
这是民航飞院院长提出来的,十分权威,
供参考:政治可靠、基础扎实、航理宽厚、技术精湛、英语娴熟、作风严谨、身心健康 具体培养
,教育体系:理论+技能+英语,管理体系:准军事化管理 文化体系:航空安全文化熏陶 比较复杂,简单说一说,要细化很多 ...
你认为
作为
一名优秀的空乘应该
具备哪些素质
?
答:
首先,要有全面的基本
素质
。一、 丰富的知识 1、充分认识文化知识对飞行的主要性。2、能努力扩大知识面,特别是数学、物理、外语、航空航天知识、计算机知识、天文气象知识、历史地理知识、教育学、伦理学、心理学、逻辑学、美学等。3、掌握科学的学习方法,变“被动学习”为“主动学习”,变“要我学...
民航人
应该
具备哪些素质
答:
答:能力是影响人的心理活动,形成和发展的重要的内部因素,它是人们顺利完成某种活动的主观条件,并在主观条件中占重要地位,人的能力是与某种活动相联系。并直接影响人的活动效率,服务人员应
具备
良好的观察能力,良好的注意能力,良好的表达能力,良好的劝说能力,良好的倾听能力。
民航人
应
具备
哪五个基本条件?
答:
党委解书记在讲话中结合他所著书籍《圆梦蓝天》(修订版)指出,“
民航
飞行员是民航建设的主力军,是民航安全的直接保障者,是民航管理的主要参与者,是民航效益的主要创造者,是民航形象的代表者,是国家军事力量的后备军”,
作为
一名飞行大学生,要找准定位,明确目标,不断提高自身的综合
素质
,做“精...
如何培养乘务人员的心理
素质
答:
例如,自觉性、坚持性、果断性、自制力、自信心。自觉性是空乘人员比较重要的心理
素质
,一个
人具备
了自觉性,他就能在工作中投入自己的热情和力量。在遇到困难时就会主动想方设法地解决困难,调节自己在工作中的负面情绪。坚持性和自制力也非常关键,坚持性能让一个人克服困难,百折不挠。以顽强的毅力...
一般的
民航
飞行员都需要
什么
条件?
答:
10、口齿伶俐,中、英文发音准确,性格开朗、大方,心理
素质
好, 富有合作精神。
民航
飞行员级别:1.四条杠是机长Captain:全机最高负责人,为非常有经验的飞行员;坐在驾驶舱内的左方驾驶座;根据国际法,飞机上的任何人包括乘客均须遵守机长发出的合乎法理的指令。(在我国国内乘客曾发生过因为航班延误,...
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