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上班客人说我态度不好
客户说
,你服务
态度不好
,我该怎么跟他继续往下沟通呢?,谢谢
答:
你好亲爱的,这种事我也有遇到过,什么样的客人都有,被大家评价服务
态度好
的人依然会遇到对其不满的顾客,我们不可能从客人身上找问题,千错万错都是
自己
的错,为顾客服务的过程也是为其解决问题的过程,要是我的话,我会这样对
客人说
:“让您感到不满是我做的
不好
,对于给您带来的困扰我非常抱歉,...
我是做餐饮的有
客人
在网上评论我们服务
态度差
,跟有人欠钱似的,我该怎样...
答:
这个你怎么回复呢?既然有
客人
评论你服务
态度差
,那肯定是你当时的服务
态度不好
。跟客人连一个笑脸都没有。拉个脸子。就好像别人欠了你几百似的。给人感觉冷冰冰的,试想客人花钱来这里吃饭,谁愿意得到这样的服务呢?所以这个时候你也不要解释什么。只要真诚的跟客人道歉。认识到你当时的态度确实是有...
客人
投诉员工说我们服务
态度
恶劣,老板骂员工拍桌骂人?
答:
老板骂人肯定不对,也会伤了很多员工,投诉了谁?应该查实,确认违规的,就按照公司的制度和规章进行处罚,然后向
客人
赔不是和道歉。
客人
投诉员工服务
态度不好
你如何处理?
答:
客人投诉员工服务态度不好,
你应该首先代表与员工向他道歉,然后表示会对员工进行教育的
。
做酒前台,被
客人
投诉
说态度不
耐烦,怎麽办?
答:
莫担心,和
自己
的老板或主管沟通就好了。前台做久了,迟早遇到这些刁钻的
客户
。莫想多了,他再来也是微笑服务,除非他太过分了。大不了,咱可以不干嘛!对不?
客人
反应我们服务员
态度不好
喊一都喊不应我们怎么回复他
答:
这个肯定是需要 先道歉的,然后 说你下次会注意 就可以了,不用急着 跟他 先解释,在 道歉的过程中 讲述一下为什么会这样就可以了
客人
发火说你服务
态度不好
,该如何回应客人?
答:
应该问清楚什么原因然后给予相应的解决办法,这时候的你最好冷静有耐心,毕竟服务行业就是这样,以后这种事少不了的,所以你得耐心
好好
给人解决这些事,不然投诉你咋整,这个月岂不是白干了么 对吧,小不忍则乱大谋
客人说我
服务
态度差
,怎么办
答:
既然你做这个行业,这是难免的,
顾客
是上帝,想开点海阔天空
如果
客人
投诉
态度不好
,如何道歉
答:
首先要向
客人
承认你的态度问题,然后再跟客人道歉,最好真诚一些,道歉完之后,然后请求客人的原谅,最后保证下一次一定会
好好
的接待客人,不会再出现这样
态度不好
的事情
为什么
客人
投诉我服务
态度不好
,我人比较老实是不是因为这个还是因为家...
答:
可能是你语言表达不清楚,语气容易让人误会,我也遇到过
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