55问答网
所有问题
当前搜索:
三轻四勤五声六微笑十服务
餐饮
服务
里,
三轻四勤
是指什么?
答:
三轻四勤
是指走路轻、说话轻、操作轻;手勤、脚勤、嘴勤、眼勤。在服务行业中,除了“四勤”“三轻”;还有“
五声
”、“
六笑
”、“
十服务
”。1、五声:宾客来店有欢迎声、体贴客人有问候声、宾客表扬有感谢声、宾客批评有道歉声、宾客离店有送别声。2、六笑:见到客人点头
微笑
、服务时保持微笑、称...
三勤具体是指
答:
车辆日常运行的“三勤三检”制度是指驾驶员在出车前,行驶中,收车后对所驾车辆的勤检查,勤保养和勤维护的工作制度。
三轻四勤
是指走路轻说话轻操作轻手勤脚勤嘴勤眼勤在服务行业中,除了“四勤”“三轻”还有“
五声
”“
六笑
”“
十服务
”1五声宾客来店有欢迎声体贴客人有问候声宾客表扬有感谢声宾客...
酒店管理中的
三轻
一快指的是什么
答:
一笑:即
微笑
;二快:动作快、效率快;
三轻
:走路轻、说话轻、操作轻;
四勤
:手勤、脚勤、嘴勤、眼勤;五心:对老年客人要耐心、对病残客人要贴心、对儿童要细心、对不好意思的客人要关心、对一般客人要热心;五先五后:先女宾后男宾、先客人后主人、先首长后一般、先长辈后晚辈、先儿童后大人;七...
四勤
指的是什么
答:
在服务行业中,"
四勤
"之外,还有"
三轻
"、"
五声
"、"
六笑
"和"
十服务
"作为服务人员的行为规范,以提升服务质量和顾客体验。具体来说,"三轻"是指说话轻、走路轻、操作轻,保持环境安静。"五声"是指在适当的时候,如顾客来店、得到表扬、被批评时,以及顾客离店时,都要用适当的声音表达欢迎、感谢、...
什么是餐饮餐饮
服务
四语
答:
"三不计较":不计较宾客不美的语言;不计较宾客急躁的态度;不计较个别宾客无理的要求。"
四勤
":嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(脑勤)。"四不讲":不讲粗话;不讲脏话;不讲讽刺话;不讲与
服务
无关的话。"
五声
":客来有迎声,客问有答声,工作失误道歉声,受到帮助致谢声,客人走时有送声。"六种...
接待
服务
的服务用语
答:
- “
三轻
”:行动轻盈,言语轻柔,操作轻巧。- “三不计较”:不介意客人措辞不当;不计较客人急躁态度;不计较客人无理要求。- “
四勤
”:勤于言语沟通、观察、移动、
服务
;避免使用粗俗、不洁、讽刺或无关服务的话语。- “
五声
”:迎接客人时有问候声,回答问题时有答声音,工作失误时有道歉声,...
服务三轻
是什么情况
答:
服务
中的
三轻
和五先原则分别是指什么?三轻:走路轻、说话轻、操作轻 五先:先女宾后男宾、先客人后主人、先首长后一般、先长辈后晚辈、先儿童后大人 什么是服务中的“三轻”?三轻:说话轻、走路轻、操作
轻 四勤
:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤
五声
:欢迎声、问候声、道谢声、致歉声、欢送声 五心:...
服务
行业中什么叫
四勤
四到
答:
服务行业还讲究"
三轻
",即说话轻、走路轻、操作轻,这是为了保持环境的安静和舒适,不打扰到客人。"
五声服务
"包括客人进店时的欢迎声、离店时的道别声、得到帮助时的感谢声、服务不周时的道歉声以及客人咨询时的应答声,这些都是提升服务质量和客人满意度的细节。"六种习惯"则是:1. 习惯一:在...
餐饮
三轻四勤五声服务
答:
三轻
:走路轻、说话轻、操作轻;
四勤
:手勤、脚勤、嘴勤、眼勤;
五声
:1.顾客进店有“迎声”2.顾客询问有“答声”3.顾客帮忙有“谢声”4.照顾不周有“歉声”5.顾客离去有“送声”
服务
行业中什么叫
四勤
四到
答:
四勤
就是手勤、 脚勤、 眼勤、 嘴勤。四到这个说法很少见,如果实在需要明白,可以问下领导。
服务三轻
、四勤、
五声服务
、六种习惯。三轻 说话轻 、走路轻、操作轻。四勤 手勤、 脚勤、 眼勤、 嘴勤。五声服务 客人进店有欢迎声,客人离店有道别声,客人帮组有感谢声,服务不周有道歉声,客人咨询...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
服务员十大服务流程
服务员上菜说话技巧
餐厅培训服务员28步骤
服务礼仪十六字口诀
服务礼仪十不准
最佳服务十条标准
服务员另外一种叫法是
服务员摆台口诀
餐饮三轻四勤标准