2018:那一年埋的梗,到2024才看懂|驾仕十年编年纪答:2018年,拜腾北美办公室300多人,仅零食采购费花掉700多万美元,意味着平均每个员工一年光零食就要2万美元——零食吃垮公司,自然不是主因,但是它被钉在最显眼的耻辱柱上。 成功交付也并不意味着锁定牌桌。比如威马,9月开启EX5交付,2018年目标交付一万,实际完成不足4000;2019年目标交付十万,实际完成就不提了。 而...
汽车行业步入智能时代,车企将如何做好数字化转型?答:通过AI手段赋能客服端,致力于将全行业平均1%的投诉率降低到0.5%,通过司机和乘客电话、车内服务过程的录音等,转化成服务管控的手段,也跟华为云共同进行探索,如何利用智能化手段提升效率和客户满意度。 再次,通过智能运营系统,区分在什么样的场景下,司机可以更好地去服务,其中有一些价格杠杆和服务体系。 “智能出行...
汽车行业步入智能时代,车企将如何做好数字化转型答:通过AI手段赋能客服端,致力于将全行业平均1%的投诉率降低到0.5%,通过司机和乘客电话、车内服务过程的录音等,转化成服务管控的手段,也跟华为云共同进行探索,如何利用智能化手段提升效率和客户满意度。 再次,通过智能运营系统,区分在什么样的场景下,司机可以更好地去服务,其中有一些价格杠杆和服务体系。 “智能出行...